Причины возникновения и структура конфликтов

  • Просмотров 285
  • Скачиваний 9
  • Размер файла 36
    Кб

Социально-экономический институт Реферат Тема: Причины  возникновения  и структура конфликтов. Выполнила: студентка группы № 463, факультет косметология, Шабунина Т.А. Москва 2009 Содержание:   1.Основные виды классификации конфликтов. 2.  Причины возникновения конфликтов. 4.  Структура конфликта. 1.Основные виды классификации конфликтов Классификация конфликтов необходима для того, чтобы понять существенные причины

конфликтов. Каждый вид конфликта имеет свои особенные причины и поэтому требует определенной тактики его разрешения или предупреждения. Кроме того, важнейшей особенностью конфликта является характер потребности, за удовлетворение которой борется человек. Вы, наверное, знакомы с иерархией потребностей А.Маслоу. Согласно его теории, потребности можно сгруппировать, выделить пять иерархически связанных уровней:

физиологические в безопасности и защищенности социальные потребности в уважении потребности самовыражения. В случае неудовлетворения любой из этих потребностей может возникнуть конфликт. Если объединить некоторые группы потребностей и представить их в виде потребностей материальных, социальных и духовных, то классификация конфликтов будет иметь еще и следующий вид: Тип конфликта ресурсный Статусно-ролевой из-за идей,

норм и принципов Объект удовлетворения потребностей ресурсы Статус в группе, роль в межличностных отношениях Идея, норма, принцип потребности материальные социальные духовные Важной характеристикой конфликта является его интенсивность, т.е. острота противоречий и способов их урегулирования. Максимально интенсивный конфликт завершается уничтожением одной или нескольких сторон. Иногда на ход конфликта оказывает влияние

его продолжительность. Конфликт в общественном транспорте может длиться десятки секунд, а Столетняя война между Англией и Францией длилась 116 лет. А потом еще 105 лет этот территориальный конфликт завершался невоенными способами. И все же оба эти конфликта прошли одинаковые стадии развития. 2. Причины возникновения конфликтов Совершенно очевиден тот факт, что без выяснения причин конфликтов мы с вами будем не в состоянии