PR в системе управления организации ООО СПА-Отель РАССТАЛ — страница 6

способствуют формированию общественного мнения и создают позитивный имидж. Анализ PR в системе управления ООО «СПА-Отель РАССТАЛ» ООО «СПА-Отель РАССТАЛ», входящий в корпорацию ЗАО «РАССТАЛ», открывшийся в начале 2009 года – отель премиум-класса нового формата, сочетающий в себе возможности комфортного проживания гостей города в роскошных номерах, оснащенных по всем современным требованиям отелей уровня 5 звезд; проведения

бизнес-мероприятий в конференц-помещениях, оборудованных в соответствии с современными техническими требованиями, и уникальные возможности релаксации и оздоровления в SPA-клубе. ООО «СПА-Отель РАССТАЛ» – это уникальный комплекс, отвечающий всем мировым стандартам, который включает в себя отель, спа-клуб, ресторан. Камерная атмосфера, эксклюзивное оформление интерьеров и высочайшее качество обслуживания – отличительные

черты гостиницы. Несмотря на молодость, ООО «СПА-Отель РАССТАЛ» уже успел заслужить отличную оценку не только у постояльцев отеля, но и у российских и зарубежных специалистов гостиничного дела и СПА бизнеса. Отель располагает 36 номерами, в том числе восемью номерами категории люкс, роскошь и статусность которых удовлетворит запросы даже самого взыскательного и требовательного гостя. ООО «СПА-Отель РАССТАЛ» представляет пять

национальных SPA-моделей: России, Италии, Турции, Таиланда и Индии, каждая из которых предполагает целый ряд приятных оздоравливающих процедур. Цель гостиницы «СПА-Отель РАССТАЛ» - получение прибыли путем предоставления высокого качества обслуживания клиентов гостиницы. Миссия отеля – завоевание лидерских позиций на рынке гостиничных услуг. Целевая аудитория гостиницы - изысканные путешественники, которые ценят

эксклюзивность, персонализированный сервис и превосходное качество, бизнесмены, представители деловой сферы, возрастом от 32 до 55 лет. Разделение номеров в гостинице по классам: эконом, стандарт, комфорт, двухместный стандарт, люкс, бизнес-люкс. Организационная структура гостиницы представляет собой следующую схему (см. рис. 2.1.1). Юридический адрес гостиницы: г. Набережные Челны, ул. Сююмбике, 33 (14/06), тел: +7(8552) 444411, +7(8552) 444422, E-mail:

reception@rasstal-hotel.ru. Рис.2.1. Организационная структура ООО «СПА-Отель РАССТАЛ» Квалифицированный персонал владеет иностранными языками, в отеле 4 этажа, в стоимость проживания включен завтрак «шведский стол», занятия в кардио и тренажерных залах. Номера отличаются количеством включенных в стоимость номера услуг и площадью номера. Представляются отдельные номера для некурящих гостей. Каждый номер оснащен кондиционером, сейфом,