PR-управление коммуникацией в конфликте (методологические основы) — страница 3

  • Просмотров 2718
  • Скачиваний 35
  • Размер файла 28
    Кб

отличие от PR, не просто разыскивает уже сидящих на крыше кошек, а сама их туда предварительно сажает. Согласитесь, второй вариант намного дешевле, что предопределяет выбор специалиста. Давайте зададим вопрос по-другому: а что мешает пиаровцу (как отечественному, так и западному) заниматься махровой пропагандой? Ни-че-го. Даже огласка3. Однако это далеко не так (да и приведенные в самом начале слова сказаны о пропаганде и

принадлежат никому иному, как Геббельсу). Давайте обратимся к описанию цели PR в классических и наиболее авторитетных трудах теоретиков и практиков, пытавшихся осмыслить основы этой деятельности не только из своего опыта, но и опыта других своих коллег (для примера возьмите ставшую уже знаменитой книгу Сэма Блэка «Паблик рилейшнз. Что это такое?»). Там мы обнаружим следующее: Цель PR — согласие субъекта с его общественностью, т.е.

установление равноправного двустороннего общения для выявления представлений или интересов обоих участников взаимодействия и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности. В этом же издании, как и в большинстве других современных изданий4, приводится множество определений этой деятельности: • Искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и

полной информированности. (Сэм Блэк, генеральный секретарь Международной Ассоциации PR, проф. по PR) • Содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции. (WEBSTER New International- Dictionary) • Искусство и наука анализа тенденций,

прогнозирования их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в интересах и организаций и социума. (Из Заявления представителей национальных и региональных ассоциаций PR, 11.08.78, Мехико) • Одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью. Они включают в себя

решение различных проблем: • обеспечивают руководство организации информацией об общественном мнении и оказывают ему помощь в выработке ответных мер; • обеспечивают деятельность руководства в интересах общественности; • поддерживают его в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; • используют исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности. (Д-р