PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций — страница 14

  • Просмотров 4647
  • Скачиваний 82
  • Размер файла 71
    Кб

однако опровержение ложных слухов о плохих новостях - увольнениях, закрытиях, вынужденных отпусках, часто необходимо и достигается полным официальным заявлением. Слухи далеко не всегда несут отрицательное во внутрифирменные коммуникации. Корпоративные слухи могут быть такими же средствами коммуникации, как печать или встречи занятых. Они могут быть очень ценными, так как им доверяют. Например, Интернет является одним из

самых мощных и масштабных каналов распространения слухов и источник здесь идентифицируется. Доски объявлений. Доска объявлений весьма распространена в настоящее время в организациях. Они используются не только для информирования в чрезвычайных ситуациях, но и для улучшения производительности труда. Наглядно экспрессивных, графически впечатляющие, доски могут быть центрами текущих новостей. Подобная доска может висеть у

входа в организацию, или других заметных местах. Для того чтобы сделать доску читаемой, следует ее регулярно обновлять Структура типового агентства и консалтинговой фирмы в обрасти связей с общественностью Аутсортинг – «вынос» сотрудников из офиса, (фриланс) – предоставление услуг по рекламе, маркетенгу, PR Структура PR агентства: Алгоритм организации и проведения PR-кампаний (концепция кампаний, сценарий, ожидаемый резонанс)

Во всех трудах по Public Relations упоминается формула PR-деятельности RACE (Research — исследования, Action — действие, Communication - общение, Evaluation — оценка) или ее расширенная модель — ROSIE (Research — исследования, Objectives — цели, Strategies — стратегии, Implementation — проведение, Evaluation — оценка). Исследование Методы сбора и анализа информации Вторичные данные - балансовые отчёты компаний и отчёты о прибылях и убытках, статистика продаж. Полезными могут оказаться

общие журналы по бизнесу, Интернет. Первичные данные Личные контакты. «Горячие» телефонные линии Анализ почты. Контент-анализ СМИ. Опросы Определение целей и задач: Исследование истории проекта и фирмы: Выбор целевой аудитории Определение ответственного лица (контактного) за проведение ПР-кампании в фирме Заказчика (если это консалтинговая фирма) Сопоставление цели и задачи высказанное руководителем предприятия с

возможностями и насколько эта идея поддерживается высшим и средним звеном менеджеров. Анализ готовности Заказчика/руководителя Действие Составляется контекст проекта (план действий). Набор идентификационных признаков Создание «информационных поводов». Формирование события Медиа-планирование Составление сметы (бюджета) Общение 1. Информационные блоки: - написание статей и пресс-релизов - организация публикаций в СМИ; -