Поведение потребителей. Ответы — страница 10

  • Просмотров 1488
  • Скачиваний 18
  • Размер файла 47
    Кб

решений или более долгосрочное удержание значений ощущений. Мотивация в маркетинге – это совокупность мотивов, соображений, интересов, которыми руководствуется потребитель, принимая решение о предпочтительности товара и целесообразности его приобретения. Можно выделить ряд основополагающих мотивов маркетинговой деятельности:: - выгода – желание человека разбогатеть, эффективно расходовать деньги; - снижение риска –

потребность чувствовать себя уверенно и надежно; - признание – повышение престижа, имиджа; - свобода – потребность в независимости, самостоятельности. Ценности – это фактор, объясняющий, почему потребители принимают разные решения. Ценности представляют собой убеждения людей о жизни и приемлемом поведении. В них выражаются цели, движущие человеком, и соответствующие способы их достижения. Устойчивая природа ценностей и их

центральная толь в структуре личности обусловила их значение для понимания многих ситуаций потребления. К числу последних относятся выбор продукта и марки, а также сегментирование рынка. Покупательский процесс начинается с того момента, когда потребитель впервые осознает потребность в продукте или услуге, и заканчивается в тот момент, когда выбирается торговая марка, приобретается продукт, потребитель оценивает успешность

совершенной покупки и решает, покупать ли ему данный конкретный продукт или марку и впредь. Поэтому формирование знания потребителя о продукте – важнейшая маркетинговая задача. 13.14. Домохозяйство, его типы и динамика в маркетинговых решениях. Домохозяйство в сравнении с семьей становится все более значимой для маркетеров единицей анализа в развитых странах. Это вызвано ростом распространения несемейных домохозяйств.

Несемейные домохозяйства составляют люди, живущие одни, или люди, не связанные родственными отношениями или браком. Домохозяйство непосредственно воздействует на процесс потребления, и потому его характеристики необходимо учитывать для разработки маркетинговых решений. Оно также играет решающую роль в социализации детей как потребителей. Семейное домохозяйство — основной механизм передачи культурных ценностей и

ценностей социального класса следующему поколению. Структура большинства семей и несемейных домохозяйств меняется с течением времени. Для анализа этих структурных различий американскими маркетологами была разработана концепция жизненного цикла семьи. В основе концепции — предположение о том, что большинство семей проходят через последовательность стадий. Основные стадии жизненного цикла домохозяйств. Молодые одинокие.