Понятие и показатели качества продукции и услуг и необходимость его неуклонного повышения

  • Просмотров 424
  • Скачиваний 11
  • Размер файла 60
    Кб

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СОООБЩЕНИЯ (МИИТ) Факультет: Экономический Кафедра: Экономическая теория КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине: Управление качеством на тему: «Понятие и показатели качества продукции и услуг и необходимость его неуклонного повышения» Выполнила: студентка 4-го курса Белендык Карина Геннадьевна Проверил: Шведов Лев Александрович Орёл, 2009 Содержание Введение Часть 1. Анализ проблем

качества товаров и услуг 1.1 Качество продукции и услуг – важнейший фактор эффективной деятельности предприятий в условиях рыночных методов хозяйствования 1.2 Техническое регулирование и качество 1.2.1 Основные понятия о системах управления качеством 1.2.2 Основные цели и принципы систем управления качеством 1.2.3 Системный подход к технологии управления качеством продукции 1.3 Роль и место стандартизации в управлении качеством 1.4

Подтверждение соответствия: цели, принципы, формы, задачи 1.5 Метрология в управлении качеством Часть 2. Сущность, основные категории и показатели качества 2.1. Понятие и показатели качества продукции и услуг и необходимость его неуклонного повышения Заключение Список литературы Введение Управление качеством продукции – это неотъемлемый процесс управления производственной деятельностью, от эффективности которого, в конечном

счете, зависит жизнь товара (услуги) на рынке. Управление качеством – это вопрос не только определённой фирмы, занимающейся сбытом сырья, товаров или услуг, но и мировой экономики в целом, потому что давно установлены отношения между государствами по вопросам экспорта и импорта продукции. Продукция эта поставляется, и на муниципальные рынки в том числе, только после подтверждения соответствия установленным стандартам.

Соответствию уделяется огромное внимание в силу того, что от качества, предположим помидоров – зависит не только рентабельность тепличного комбината, но и жизнь людей, так как в последнее время пришла тенденция добавлять в продукты питания химикаты, способствующие быстрому росту овощей и фруктов и их «необыкновенной красоте». Постоянное потребление таких «помидоров» угрожает национальному здоровью, а если речь идёт о