Показатели качества продукции 6 — страница 9
конкордации W) определяется по результатам ранжирования. Проведём экспертный опрос ранжирования единичных показателей качества холодильников при помощи экспертной группы, состоящей из пяти человек. Таким образом, определив весомости показателей качества холодильников. Таблица №3 – Результаты экспертного опроса Показатели качества Номер эксперта Сумма балов qi 1 2 3 4 5 Высота 3 3 1 2 5 14 0,08 Ширина 2 2 4 3 7 18 0,1 Длина 1 1 5 4 4 15 0,083 Вес 4 5 2 1 1 13 0,072 Пр-ть получения пищевого льда за 1ч. 5 4 3 5 2 19 0,11 Потребляемая мощность 8 8 7 8 6 37 0,21 Расход эл.эн. за сутки 7 7 6 7 8 35 0,19 Мощность замораживания 6 6 8 6 3 29 0,16 ∑ = 180 Коэффициент весомости qi определяют по формуле: qi = аi / ∑ ai , где аi – сумма баллов, присвоенных всеми экспертами по i-му показателю качества; ∑ ai – сумма балов, присвоенных всеми экспертами по всем показателям. Степень согласованности мнений экспертов характеризуется коэффициентом конкордации W. Существенность значения W устанавливают с помощью критерия χ2w (распределение Пирсона). Коэффициент конкордации W вычисляется по формуле: W = 12*S / [n2 * (m3 – m)], где S – сумма квадратов отклонений суммы рангов каждого объекта экспертизы от среднеарифметического рангов; n – число экспертов; m – число показателей качества. Коэффициент конкордации может принимать значения от 0 (при отсутствии согласованности) до 1 (при полном единодушии). Если коэффициент конкордации имеет недостаточно высокое значение, то с экспертами проводятся тренировки и обсуждают результаты и анализируют ошибки. Повышение согласованности в экспертной группе может быть достигнуто за счёт тщательной отработки анкет опроса экспертов, которые состоят из пояснительных записок и карт опроса экспертов. Пояснительная записка разъясняет порядок проведения экспертной оценки качества продукции и определяет правила заполнения карты опроса. Карта опроса содержит набор обращённых к эксперту вопросов о качестве продукции. Существенность значения W устанавливают при помощи критерия χ2w : χ2w = 12*S / [m*n*(m + 1)] Значение χ2w сравнивают с табличным при заданном уровне значимости α = 0,05 и числе степеней свободы f = m – 1. При χ2w > χ2а (f) степень согласия между экспертами не вызывает сомнения. Определяем коэффициент конкордации W = 0,6. Значение критерия χ2w = 22. Табличным значением χ2а при числе степеней свободы f= m –1 = 8 – 1 = 7 является χ2а = 14,067. Следовательно, χ2w > χ2а (f) и степень согласия между экспертами не вызывает сомнения. 3. Социологический метод определения показателей качества продукции используется фактическими или потенциальными потребителями продукцию Существуют три метода оценки уровня качества
Похожие работы
- Доклады
- Рефераты
- Рефераты
- Рефераты
- Контрольные