Показатели качества продукции 6 — страница 9

  • Просмотров 1787
  • Скачиваний 6
  • Размер файла 87
    Кб

конкордации W) определяется по результатам ранжирования. Проведём экспертный опрос ранжирования единичных показателей качества холодильников при помощи экспертной группы, состоящей из пяти человек. Таким образом, определив весомости показателей качества холодильников. Таблица №3 – Результаты экспертного опроса Показатели качества Номер эксперта Сумма балов qi 1 2 3 4 5 Высота 3 3 1 2 5 14 0,08 Ширина 2 2 4 3 7 18 0,1 Длина 1 1 5 4 4 15 0,083 Вес 4 5 2 1

1 13 0,072 Пр-ть получения пищевого льда за 1ч. 5 4 3 5 2 19 0,11 Потребляемая мощность 8 8 7 8 6 37 0,21 Расход эл.эн. за сутки 7 7 6 7 8 35 0,19 Мощность замораживания 6 6 8 6 3 29 0,16 ∑ = 180 Коэффициент весомости qi определяют по формуле: qi = аi / ∑ ai , где аi – сумма баллов, присвоенных всеми экспертами по i-му показателю качества; ∑ ai – сумма балов, присвоенных всеми экспертами по всем показателям. Степень согласованности мнений экспертов характеризуется

коэффициентом конкордации W. Существенность значения W устанавливают с помощью критерия χ2w (распределение Пирсона). Коэффициент конкордации W вычисляется по формуле: W = 12*S / [n2 * (m3 – m)], где S – сумма квадратов отклонений суммы рангов каждого объекта экспертизы от среднеарифметического рангов; n – число экспертов; m – число показателей качества. Коэффициент конкордации может принимать значения от 0 (при отсутствии

согласованности) до 1 (при полном единодушии). Если коэффициент конкордации имеет недостаточно высокое значение, то с экспертами проводятся тренировки и обсуждают результаты и анализируют ошибки. Повышение согласованности в экспертной группе может быть достигнуто за счёт тщательной отработки анкет опроса экспертов, которые состоят из пояснительных записок и карт опроса экспертов. Пояснительная записка разъясняет порядок

проведения экспертной оценки качества продукции и определяет правила заполнения карты опроса. Карта опроса содержит набор обращённых к эксперту вопросов о качестве продукции. Существенность значения W устанавливают при помощи критерия χ2w : χ2w = 12*S / [m*n*(m + 1)] Значение χ2w сравнивают с табличным при заданном уровне значимости α = 0,05 и числе степеней свободы f = m – 1. При χ2w > χ2а (f) степень согласия между экспертами не вызывает

сомнения. Определяем коэффициент конкордации W = 0,6. Значение критерия χ2w = 22. Табличным значением χ2а при числе степеней свободы f= m –1 = 8 – 1 = 7 является χ2а = 14,067. Следовательно, χ2w > χ2а (f) и степень согласия между экспертами не вызывает сомнения. 3. Социологический метод определения показателей качества продукции используется фактическими или потенциальными потребителями продукцию Существуют три метода оценки уровня качества