Подготовка к переговорам

  • Просмотров 3408
  • Скачиваний 182
  • Размер файла 46
    Кб

Содержание Введение …………………………………………………………… 3 Подготовка к переговорам………………………………………… 4 Семь элементов подготовки к переговорам 1. Интересы ………………………………………………………… 4 2. Опции…………………………………………………………….. 7 3.Альтернативы…………………………………………………….. 9 4. Легитимность……………………………………………………. 11 5. Коммуникация………………………………………………….. 14 6.

Взаимоотношения………………………………………………. 16 7. Обязательства…………………………………………………… 18 Заключение ………………………………………………………… 22 Список используемой литературы……………………………….. 24 Введение. Переговоры – это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. На протяжении всей нашей жизни мы ведем переговоры, обмениваемся обязательствами и обещаниями. Всякий раз, когда двум людям нужно

прийти к согласию, они должны вести переговоры. Переговоры протекают в виде деловой беседы по вопросам, представляющим интерес для обеих сторон, и служат налаживанию кооперационных связей. Переговоры существенно различаются по своим целям: заключение договора о поставках, на проведение научно-исследовательских или проектных работ, соглашение о сотрудничестве и координации деятельности и т. д. В процессе переговоров люди

хотят: -добиться взаимной договоренности по вопросу в котором как правило сталкиваются интересы; -достойно выдержать конфронтацию, неизбежно возникающую из-за противоречивых интересов не разрушая при этом отношения. Чтобы достичь этого надо уметь: a)     Решить проблему; b)    Наладить межличностное взаимодействие; c)     Управлять эмоциями. За столом переговоров могут сойтись люди, имеющие различный

опыт ведения переговоров. Они могут иметь различный темперамент (например, сангвиник и холерик) и различное специальное образование (например, техническое и экономическое). В соответствии с этим большим разнообразием отличается и сам ход переговоров. Они могут протекать легко или напряженно партнеры могут договориться между собой без труда или с большим трудом или вообще не прийти к какому-либо соглашению Подготовка к