Письменная форма коммуникации в деловом общении

  • Просмотров 224
  • Скачиваний 9
  • Размер файла 28
    Кб

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию РФ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Российский государственный торгово-экономический университет Воронежский филиал Кафедра менеджмента и мировой экономики Контрольная работа по дисциплине Деловое общение Тема: Письменная форма коммуникации в деловом общении Воронеж 2009

Содержание Сущность деловой переписки Виды деловых писем Требования к тексту письма Сроки ответа на письмо. Тавтология Литература 1. Сущность деловой переписки Переписка – важнейший элемент делового общения. Практически любое управленческое решение, любая коммерческая сделка – и на стадии разработки, и заключения, и исполнения – сопровождается перепиской. Умение вести общение в письменной форме является одним из главных

качеств, необходимых для достижения успеха в бизнесе. Однако для многих из нас деловая переписка не слишком приятная обязанность. Кому-то кажется, что на письма всегда не хватает времени или они получаются не очень складными. Кто-то считает, что это скучное занятие, и старается его избегать. Приведем некоторую классификацию деловой корреспонденции в зависимости от способов передачи информации и используемых для этого средств

коммуникации: «Бумажное» письмо – обобщенное название различных по содержанию документов, передающихся по почте. В современном деловом общении актуально электронное письмо – документ, направляемый по электронной почте (каналом связи между базами персональных компьютеров). Телеграмма – документ, передаваемый телеграфной сети общего пользования. Телекс – документ, передаваемый по абонентской телексной сети. Факсограмма

(факс) – полученная на бумажном носителе копия документа (письменного, графического, изобразительного), переданного по каналам факсимильной связи. Телефонограмма – разновидность переписки, представляющая собой сообщение информационного характера, передаваемое устно по телефону. Обычно в организациях для деловой переписки используют несколько видов связи, а для создания документов – различные материальные носители