Паблик Рилейшнз, или связи, отношения с общественностью — страница 4

  • Просмотров 255
  • Скачиваний 4
  • Размер файла 23
    Кб

маркетинговых связей с общественностью в увеличении общего объема продаж как равный 15%. Рассчитаем норму возврата инвестиций в маркетинговый связи с общественностью следующим образом: Общее увеличение объёма продаж $ 1,5 млн. Оценка вклада связей с общественностью в увеличение объёма продаж (15% от п.1) $ 225 тыс. Маржа прибыли дополнительного объёма продаж (10% от п.2) $ 2,25 тыс. Общие прямые издержки реализации программы маркетинговых

связей с общественностью - $ 10 тыс. Маржа прибыли, добавленная инвестициями в связи с общественностью $ 12,5 тыс. Норма возврата инвестиций в связи с общественностью (п.5/п.4) 125% Можно ожидать, что со временем роль маркетинговых связей с общественностью в деятельности компании будет возрастать. В маркетинговой деятельности компании «Ротак - Сервис» усилия в рамках ПР направлены на формирование и развитие наиболее оптимальных форм

взаимоотношений между фирмой или личностью и обществом, на создание позитивного восприятия продукта, услуги или персоны в массовом сознании. Немаловажной задачей ПР для компании становится изменение, улучшение или даже спасение имиджа той или иной структуры или личности. Заключение Паблик Рилейшнз представляет собой многогранную деятельность, которая объединяет множество направлений, приёмов и инструментов. Это и наука,

имеющая свои непреложные законы, методологию, принципы и приёмы, и одновременно искусство. Практика связей с общественностью имеет целью достижение и поддержание взаимопонимания между какой-либо организацией или структурой и общественностью. Естественно, что такую серьёзную управленческую функцию не мог не взять на вооружение маркетинг. Российский бизнес в массе своей не пришёл как к пониманию сути Паблик Рилейшнз, так и к

осознанию его важности для успешного маневрирования на рынке. Во-первых, эта часть маркетинга в лучшем случае приравнивается к размещению в СМИ текстовой рекламы. Более того, ПР обычно не включается в маркетинговые программы. Впрочем, многие компании в России обходятся и без маркетинга. По результатам опроса московских бизнесменов, около 80% не смогли ответить на вопрос, что такое Паблик Рилейшнз. Во-вторых, специфика

российского бизнеса (определяемая прежде всего национальным менталитетом) такова, что отечественные компании начинают осознавать необходимость налаживания связей с общественностью только тогда, когда они оказываются в кризисной ситуации. В-третьих, на рынке действуют фирмы, предлагающие услуги ПР, но не способные обеспечить их реализацию на профессиональном уровне, что снижает доверие и интерес к возможностям Паблик