Отклоняющееся поведение — страница 9

  • Просмотров 3679
  • Скачиваний 304
  • Размер файла 25
    Кб

порядком и внутренним контролем, основанном на принципах группового труда, требующего выполнения задач при условии разделения и кооперации труда. Примерами «волчьих стай» могут выступать многие ремонтно-эксплуатационные и строительные бригады, действующие в соответствии с установленными правилами, в которых оговорены ограничения и четко определено разделение труда. В отличие от «ослов» у «волчьих стай» предполагается

обучение технике и практике отклонений. Характерными чертами являются частое сопротивление переменам и инновациям, хорошо знают своих лидеров и ведомых, используют внутреннюю организацию для мотивации. Если «ястребы» являются впечатляющими инноваторами, а «ослы» склоняются к фатализму, «волчьи стаи» наследственно консервативны и работают на основе долгосрочной стратегии, как в части девиаций, так и других дел. Пример самых

стабильных рабочих групп. «Стервятники» (слабые правила/классификация; сильное вовлечение в группу). Основываются на командах, но их команды, в отличие от «волчьих стай», минимально дифференцированы по рангам или функциям. К «стервятникам» относятся путешествующие агенты по продаже (коммивояжеры), равно как и прислуга, которые объединены наличием общей базы – работой на одного непосредственного начальника, а также водители

такси (особенно работающие в одном таксопарке), официанты поездов и пассажирских морских лайнеров. Все они зависят от информации и нуждаются в поддержке со стороны коллег и группы, но в то же время имеют собственные интересы. Отсутствие роли признанного лидера приводит «стервятников» к сложностям в разрешении их споров и делает их, в частности, субъектами слухов и выбора в качестве «козлов отпущения». Группировки

«стервятников», как правило, нестабильны как в части их состава, как и в части поведения, которое склонно быть спокойным. В работе «стервятников» поведение не является противодействующим (как в работе «ослов») или творческим (как у индивидуалистов-«ястребов»), а зависит от изменяющихся возможностей, предоставляемых менеджментом. Ускорение темпа, увеличение веса, изменение цены или намерений не имеют тенденции восприниматься

как враждебные, как было бы в случае с «волчьей стаей». Наоборот, изменения предоставляют работникам определенные шансы. «Группа официантов морского курорта на севере Англии была обвинена во взимании чрезмерной платы за напитки. Менеджер отеля исполнял роль лидера группы спекулянтов. Его защитой было то, что он был вынужден «делать прибыль и быть уверенным в том, что запасы соответствуют действительности». Он сказал, что