Особенности общественного и национального этикета

Содержание Введение……………………………………………………………………….2 Основная часть………………………………………………………………...3 1.Правила поведения в общественных местах………………………………3 1.1.Требования к поведению на улице и в общественном транспорте…….3 1.2.Правила поведения при посещении театров, кинотеатров, концертных залов…………………………………………………………………………….7 2.Особенности национального

этикета………………………………………9 2.1.Особенности делового этикета западных стран (Америка, Франция)…9 2.2.Национальный этикет восточных стран (Япония, Китай)……………..12 3.Практическое задание. Письмо-напоминание……………………………14 Заключение……………………………………………………………………15 Список используемой литературы…………………………………………..16 Введение В условиях переоценки ценностных ориентиров, что наблю­дается в нашей

стране, возрастает значимость соблюдения этике­та. Этикет является одним из главных «орудий» формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Фирмы, в которых не соблюдается этикет, теряют очень мно­гое. Там, где присутствует этикет, выше производительность, луч­ше результаты. Поэтому всегда нужно помнить один из главней­ших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры

прибыльны. Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а также в процессе непосредственного вы­полнения сотрудниками своей профессиональной роли. Гораздо приятнее работать с той фирмой, где соблюдается этикет. Практически во всем мире он стал нормой де­ятельности. Это потому, что этикет в силу своей жизненности со­здает

приятный психологический климат, способствующий дело­вым контактам. Этикет, если понимать его как установленный порядок пове­дения, помогает избежать промахов или сгладить их доступными, общепринятыми способами. Поэтому основную функцию или смысл этикета делового человека можно определить как формиро­вание таких правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения. Вопросы,