Организация Public Relations — страница 4

  • Просмотров 2727
  • Скачиваний 183
  • Размер файла 35
    Кб

ранней стадии планирования. Составные части ПР Обычная деятельность ПР состоит из четырех различных, но связанных друг с другом частей: 1. Анализ, исследование и постановка задачи. 2. Разработка программы и сметы. 3. Общение и осуществление программы. 4. Исследование результатов, их оценка и возможные дора­ботки. Эти части иногда называют система РЕЙС (англий­ское RACE: Research [Исследование], Action [Действие], Communication [Общение] and Evaluation

[Оценка]). Представляется полезным перечислить, что входит и что не входит в понятие ПР: Понятие “public relations” включает в себя: 1. Все, что может предположительно улучшить взаимопо­нимание между организацией и теми, с кем эта органи­зация вступает в контакт как внутри, так и за ее пре­делами. 2. Рекомендации по созданию „общественного лица" орга­низации. 3. Мероприятия, направленные на выявление и ликвида­цию слухов или других

источников непонимания. 4. Мероприятия, направленные на расширение сферы вли­яния организации средствами соответствующей пропа­ганды, рекламы, выставок, видео- и кинопоказов. 5. Любые действия, направленные на улучшение контак­тов между людьми или организациями. При этом “public relations” не является: 1. Барьером между правдой и общественностью. 2. Пропагандой, стремящейся что-либо навязать, незави­симо от правды, этических норм и

общественных интересов. 3. Пропагандой, направленной исключительно на увеличе­ние реализации, хотя ПР имеют важное значение для программ реализации и маркетинга. 4. Набором хитростей и трюков. Они иногда используют­ся для того, чтобы привлечь внимание, но при частом и изолированном применении совершенно бесполезны. 5. Бесплатной рекламой. 6. Простой работой с прессой, хотя работа с прессой явля­ется очень важной частью

большинства программ ПР. ТЕОРИЯ ОБЩЕНИЯ И ФИЛОСОФИЯ ПР В философии ПР большое значение придается необходимости двусторонних отношений. Сейчас эта необходимость признается достаточно широко, но как ее достичь? Недостаток общения порождает множество случаев непо­нимания, и поэтому улучшение каналов общения, разработка новых способов создания двустороннего потока информации и понимания является главной задачей любой

программы ПР. Это весьма непросто вследствие крайней сложности ме­ханизма общения даже при наличии сильного стремления на­ладить его. Недостатком общения объясняются многие сложности в промышленности, руководители которой постоянно слышат призывы и требования оперативнее и более регулярно информировать сотрудников и общественность. В этой обла­сти можно многого добиться с помощью методов ПР, но не следует недооценивать