Организация экскурсионного обслуживания в рамках гостевых программ ГОУ ВПО "ЮУрГУ" — страница 2

водителем и сопровождение русскоговорящего гида. Следовательно, экскурсионное обслуживание является как самостоятельной деятельностью, так и частью комплекса туристских услуг. Экскурсии - это реальная возможность для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и ее народа [56]. Именно поэтому тема: «Организация экскурсионного обслуживания в рамках гостевых программ ГОУ ВПО

«ЮУрГУ» является актуальной в настоящее время, так как несет в себе познавательную и образовательную составляющие данного вида туристской деятельности. Теоретической базой исследования являются работы таких авторов как Н.М.Хуусконена, Т.М.Глушанок, Г.М.Дегтяря Г.П.Долженко, К.В.Кулаева, П.С.Пасечного, Н.В.Савиной которые обращают особое внимание проектированию экскурсионной документации, М.Б.Биржакова, В.Г.Гуляева, Ж.Дгорана,

М.М.Маринина., В.С.Сенина, Ю.М.Чеботаря которые в своих трудах рассматривают экскурсионную деятельность как неотъемлемую часть турпродукта, Б.В.Емельянова, М.М.Илюхина, Б.Ф.Омельченко, А.В.Тарзавиной раскрывающих основные вопросы экскурсоведения, дающих достаточно полное представление об основах экскурсионной теории, методологии и методики, о профессиональном мастерстве экскурсовода, Г.А.Аванесовой, И.П.Павловой, Ю.П.Свириденко

рассматривающих экскурсию как элемент сервисной сферы, С.В.Белова, И.С.Масленниковой, Б.Ф.Омельченко которые уделяют особое внимание безопасности жизнедеятельности, В.И. Богдановского, В.С.Боже, В.Я.Вохминцева, С.И.Загребина, А.А.Зотова, А.И.Ляпустина, С.Н.Поливанова уделяющих внимание краеведению и истории города Челябинска. Цель выпускной квалификационной работы - выявление особенности организации экскурсионных программ по

городу Челябинску для гостей ГОУ ВПО «ЮУрГУ». Объект исследования - организация экскурсионного обслуживания. Предмет исследования - технология проектирования экскурсий в рамках гостевых программ ГОУ ВПО «ЮУрГУ». Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи: - определение основных принципов организации экскурсионной деятельности; - выявление особенностей обслуживания туристских групп на современном

этапе; - разработка экскурсионных программ по городу Челябинску для гостей ГОУ ВПО «ЮУрГУ». В процессе работы использовались методы исследования: метод обработки информации, ретроспективный анализ литературы, системный анализ. Опытно-экспериментальной базой исследования является факультет сервиса и туризма ГОУ ВПО «ЮУрГУ», использующий в своей деятельности разработанные экскурсионные программы в рамках проведения курсов