Организация деятельности электронных магазинов — страница 9

  • Просмотров 8192
  • Скачиваний 319
  • Размер файла 103
    Кб

компьютера, лучше обратиться к базовой иденти­фикации. Если идентификатор и пароль совпадают с информацией, хра­нящейся в базе данных, пользователь допускается на свою персональную страницу. Поэтому электронные магазины Amazon.com доступны для всех категорий пользователей. Технология отслеживания должна определяться на этапе установки сайта. Один из наиболее важных аспектов программного обеспечения электрон­ной коммерции —

интернационализация, которую не следует путать с локали­зацией. Интернационализированные программы позволяют владельцам магазинов и покупателям действовать в любой точке мира. В них встроена функция конвертации валют, благодаря которой цена на экране пользователя выводится в принятой в его стране валюте; владелец магазина должен следить, чтобы на­логи на продажу и стоимость доставки были адаптированы к данной стране или

штату. Самые простые программные решения используют таблицы баз данных с фиксированными ценами на доставку, данными о налогах и валютах, а более сложные системы предполагают интеграцию служб доставки наподобие UPS (United Parcel Service — Единая посылочная служба (транснациональная корпорация, предоставляющая услуги экспресс-почты)). Партнер, обеспечи­вающий доставку, определяет, в какую сумму обойдется ему транспортировка

определенного товара в любой регион планеты и сколько на это потребуется времени, а подключение к банку обеспечивает постоянно обновляемый валют­ный курс. Некоторые поставщики услуг поддерживают также обновляемую базу данных по налогам, к которой обеспечивается постоянный доступ из системы продаж. На подготовительном этапе компания выбирает подходящего партне­ра, обеспечивающего доставку, и подходящий банк. Онлайновые

коммерческие предложения должны включать в себя множе­ство дополнительных функций, в частности автоответчик, чаты, сетевые кон­ференции; автоматическая передача данных в поисковые системы должна выполняться автоматически на этапе создания Internet-магазина. Обработка заказа. После того как подготовительный этап создания сетевого магазина закончен, необходимо продумать систему обработки заказов. Здесь ключевую роль иг­рает

набор функций виртуальной корзины, в которую потребитель "складывает" все выбранные им товары. Среди этих функций обязательно должны присутствовать такие, которые позволяли бы потребителю добавлять позиции (товары) в корзину, удалять позиции, а также изменять количество единиц товара в корзине. После того как клиент завершил отбор товаров, ему предлагается список, в который он может внести последние изменения и ко­торый