Невербальное поведение личности и ее влияние на ход переговоров

  • Просмотров 2484
  • Скачиваний 194
  • Размер файла 41
    Кб

КУРГАНСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ ФАКУЛЬТЕТ «ЭКОНОМИЧЕСКИЙ» КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ» РЕФЕРАТ ПО ПРЕДМЕТУ: «Этика бизнеса» НА ТЕМУ: «Невербальное поведение личности и ее влияние на ход переговоров» Выполнил: Сазонов В.С. Факультет «экономический» Кафедра «менеджмент» 4 курс Проверила: доцент Телегина Л.Н. г. Курган, 2001 г. СОДЕРЖАНИЕ: Введение_____________________________________________3 1.     Влияние личностных качеств на

проведение переговоров____4 2.     Переговорный процесс_________________________________5 3.     Аспекты переговорного процесса________________________8 ·        Позитивный подход к переговорам____________________8 ·        Подготовка к переговорам____________________________8 ·        Начало переговоров_________________________________9 ·        Умение торговаться_________________________________10 ·       

Тактические приемы и уловки________________________11 4.     Влияние восприятия и эмоций на проведение переговоров___13 5.     Невербальное общение_________________________________14 ·        Кинесические особенности невербального общения______14 ·        Проксемические особенности невербального общения____21 ·        Визуальный контакт________________________________ 24 Заключение___________________________________________26

Список использованной литературы______________________27 ВВЕДЕНИЕ Вряд ли мы задумывались над тем, что начали вести переговоры, едва научившись ходить. А чем же еще был наш отказ есть по утрам манную кашу и терпеливые усилия родителей убедить нас в обратном? Мы не перестаем вести переговоры ежедневно, порой даже не задумываясь над этим: с коллегами по работе, партнерами, друзьями, Общими словами суть этого вида неформальных отношений

можно изложить в таком виде: переговоры обязательно включают в себя элемент торга – обмен чего-то на что-то, подразумевая, что это равноценные по значимости предметы и что такой обмен принесет одинаковое удовлетворение обеим сторонам, участвующим в переговорах. Все может быть, и не всегда достичь соглашения с ближним так просто, как кажется. И просить у приятеля машину, договориться с женой и уговорить коллегу помочь нам с