Назначение, область применения и содержание стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001 — страница 9

руководство которых, преследуя цель постоянного улучшения деятельности, желает выйти за рамки требований ГОСТ Р ИСО 9001-2001. 6. Приложения стандарта Информация, обозначенная как "Примечание" в стандарте ГОСТ Р ИСО 9004-2001, является методическим указанием по пониманию или разъяснению. Приложение А. Рекомендации по самооценке Никто, кроме нас самих, не знает всех своих сильных и слабых сторон. Самоанализ дает возможность

увидеть все достоинства и недостатки Вашего бизнеса, рассмотреть их с разных сторон и найти направление, в котором двигаться, чтобы избавиться от недостатков и усилить достоинства. Самооценивание на предприятии ведет к совершенствованию деятельности компании. Самооценка - это всестороннее оценивание, итогом которого является мнение или суждение о результативности и эффективности организации и

уровне зрелости системы менеджмента качества. Самооценку обычно проводит руководство организации. Цель самооценки заключается в предоставлении организации рекомендаций, основанных на фактах, касающихся областей применения ресурсов для улучшения ее деятельности. Самооценка может быть полезной при измерении достижений в сравнении с целями, а также для повторной оценки постоянного соответствия этим целям. В настоящее время

существует много моделей самооценки организаций по критериям системы менеджмента качества. Метод самооценки обеспечивает простой и легкий в применении способ установления уровня развития (зрелости) системы менеджмента качества организации и определения основных областей для улучшения. Особенности метода по ГОСТ Р ИСО 9004 таковы, что он может: - применяться ко всей системе менеджмента качества или ее части, или к любому

процессу; - применяться к организации в целом или ее части; - быть быстро осуществлен внутренними средствами; - быть осуществлен многопрофильной группой или одним работником организации при поддержке высшего руководства; - сформировать входные данные для более всестороннего процесса самооценки системы менеджмента; - определить и облегчить расстановку приоритетов возможностей для улучшения; - способствовать развитию системы

менеджмента качества в направлении уровня мирового класса. Метод самооценки, изложенный в настоящем стандарте, предназначен для оценивания уровней развития системы менеджмента качества по каждому основному разделу ГОСТ Р ИСО 9004 посредством балльной шкалы от 1 (отсутствует формализованная система - cистематический подход к проблемам отсутствует, нет результатов, результаты слабые или непредсказуемые) до 5 (лучшие показатели