Назначение, область применения и содержание стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001 — страница 5

структура, основанная на процессах, и более логичная последовательность в содержании; ·     введение процесса постоянного улучшения как важный шаг совершенствования системы менеджмента качества; ·     усиление роли высшего руководства организации, включая его приверженность развитию и улучшению системы менеджмента качества, рассмотрение законодательных и нормативных требований и установление измеримых

целей для соответствующих функций и уровней организации; ·     введение концепции "допустимых исключений" к стандарту как способ учета широкого спектра организаций и видов деятельности; ·     требование постоянно контролировать информацию по удовлетворению потребителей как показатель работы их системы качества; ·     сокращение объема необходимой документации; ·     изменения в

терминологии, призванные облегчить понимание стандартов; ·     повышенная совместимость со стандартом на системы менеджмента окружающей среды; ·     конкретные ссылки на принципы менеджмента качества; ·     рассмотрение выгод и потребностей всех заинтересованных сторон; ·     добавление концепции самооценки организации как стимула для улучшений. ИСО 9001 направлен на обеспечение качества

продукции и повышение удовлетворенности потребителей, тогда как в ИСО 9004 дана более широкая перспектива менеджмента качества для оказания методической помощи по улучшению деятельности. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 может использоваться внутренними и внешними сторонами, включая органы по сертификации, с целью оценки способности организации выполнять требования потребителей, регламентов и собственные требования. В ИСО 9000-2001 говорится,

что в #M12293 0 1200015262 3271140448 4294967276 4292200620 3306974485 247265662 4293218087 557313239 2960271974ГОСТ Р ИСО 9001 установлены требования к системам менеджмента качества#S. Они являются общими и применимыми к организациям в любых секторах промышленности или экономики независимо от категории продукции. #M12293 1 1200015262 3271140448 4294967276 4292200620 3306974485 247265662 4293218087 557313239 2960271974ГОСТ Р ИСО 9001#S устанавливает требования не к продукции, а к системе менеджмента качества, которые могут

использоваться для внутреннего применения организациями, в целях сертификации или заключения контрактов. Он направлен на результативность системы менеджмента качества при выполнении требований потребителей. При разработке стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 были учтены принципы менеджмента качества, установленные в ГОСТ Р ИСО 9000-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Сравнение стандартов по разделам Проведем сравнительный анализ стандартов ГОСТ Р