Методика разработки нового тура в Эльзас — страница 3

  • Просмотров 3833
  • Скачиваний 280
  • Размер файла 23
    Кб

Транспорт, класс, компания Услуги перевозок туристов занимают одно из ведущих мест в составе туристского продукта. Это связано с тем, что все туристские маршруты (кроме пешеходных) предполагают, наличие транспорта для доставки путешествующих к месту отдыха или экскурсии и возвращения домой. Транспортное обеспечение является важнейшим элементом туристкой инфраструктуры и входит в основной комплекс услуг, включаемых в состав

туристского продукта. Применяемый для целей туризма транспорт классифицируется на три вида: сухопутный, водный, воздушный. В системе транспортного обеспечения в туризме различают: -туристские перевозки, входящие в основной комплекс туристских услуг, включаемых в тур: доставка туристов от места их постоянного проживания к месту назначения и обратно; -трансферт – предоставление транспортных средств для обеспечения встреч –

проводов туристов; -транспортное обслуживание программных мероприятий по турам: экскурсионное обслуживание, выезд на программные мероприятия, посещение окрестностей, перемещение по маршрутам. 1.2. Проживание, класс Размещение занимает центральное место в комплексе услуг, предоставляемых туристам во время путешествия, и является неотъемлемой частью каждого тура. Средства размещения, под которыми понимают любой объект,

регулярно или эпизодически предоставляющей места для ночевки, составляют основу туристской индустрии. Строительство новых средств размещения существенно повышает привлекательность туристского направления, увеличивает поток туристов. Высокий сервис предоставления услуг по размещению определяет также психологические аспекты туризма, как удовлетворенность путешествия и высокая оценка организации пребывания туристов в

той или иной стране. Гостиничные предприятия классифицируют по различным критериям. Наиболее употребляемые среди них являются следующие критерии: -уровень комфорта; -вместимость; -функциональное назначение; -место расположения; -обеспечение питанием; -продолжительность пребывания клиентов, и некоторые другие. Классификация гостиничных предприятий по уровню комфорта играют огромную роль в решении вопросов управления

качеством гостиничных услуг. Уровень комфорта – это комплексный критерий, слагаемыми которого являются: -состояние и структура номерного фонда: площадь номеров, доля одноместных (однокомнатных), многокомнатных номеров, номеров – апартаментов, наличие коммунальных удобств и т.д.; -состояние мебели, инвентаря и т.п.; -наличие, состояния и режим работы предприятий питания: ресторанов, кафе, баров и т.д.; -состояние здания, подъездных