Методика описания бизнес-процессов коммерческого Банка — страница 4

  • Просмотров 5289
  • Скачиваний 552
  • Размер файла 65
    Кб

управление по развитию бизнеса. В составе данных управлений выделяют отделы (названия меняются в зависимости от специфики конкретного банка): отдел управления бизнес-процессами, отдел развития продуктов и технологий, отдел бизнес-моделирования. В малых банках обычно выделяют нескольких специалистов. Рассмотрим типовые роли в проекте описания бизнес-процессов среди должностей соответствующего отдела. 1. Начальник

(заместитель начальника) отдела. Руководство проектом описания бизнес-процессов, координация работ и представление результатов топ-менеджерам банка. Организация взаимодействия с подразделениями и отделами банка. 2. Ведущий специалист (специалист) отдела. Разработка технологических карт (схем бизнес-процессов) и регламентов. Интервьюирование участников бизнес-процессов. Администрирование программного продукта

бизнес-моделирования.   Какие существуют методики и подходы к описанию бизнес-процессов? Следует отличать 2 типа методик. 1. Методики организации проекта по описанию бизнес-процессов. Они задают последовательность этапов проекта, состав этапов, правила взаимодействия участников проекта. 2. Методики графического описания бизнес-процессов. Они содержат набор графических объектов и правил их использования при разработке

диаграмм бизнес-процессов.   Перечислим методики организации проекта по описания бизнес-процессов. 1. Через дерево бизнес-процессов. Сначала разрабатывается иерархическая структура (дерево) бизнес-процессов банка. Затем из этого дерева берутся бизнес-процессы 1-го уровня и детально описываются. Описывается деятельность владельца бизнес-процесса и в дополнение описывается деятельность всех участников бизнес-процесса. 2.

Через отделы. Сначала описывается оргструктура банка. Затем из оргструктуры выбираются отделы и описывается их деятельность в рамках разных бизнес-процессов. В заключении все  схемы одного бизнес-процесса от разных отделов сводятся в единую схему.   Перечислим самые распространенные методики, с помощью которых можно описывать бизнес-процессы: IDEF0, IDEF3, DFD, ARIS, UML. Подробно останавливаться на описаниях методик не стоит,

поскольку данной информации достаточно в открытых источниках.   Какие существуют инструменты для описания бизнес-процессов? На сегодняшний день на рынке существуют следующие профессиональные программные продукты, предназначенные для автоматизации описания бизнес-процессов: ARIS, Бизнес-Студио, AllFusion Process Modeler, MS Visio, QPR и др. Все они отличаются функционалом, схемами ценообразования. Выделим функции данных программных