Менеджмент организации 5

2 @page { size: 8.27in 11.69in; margin: 0.2in } p { margin-bottom: 0.08in; direction: ltr; font-size: 12pt; line-height: 120%; text-align: left; widows: 2; orphans: 2 } h1 { margin-bottom: 0.04in; direction: ltr; text-align: left; widows: 2; orphans: 2 } h1.western { font-family: "Arial", serif; font-size: 16pt } h1.cjk { font-size: 16pt } h1.ctl { font-family: "Arial"; font-size: 16pt } a:link { color: #00000a; text-decoration: none } a.western:link { font-family: "Tahoma", serif; font-size: 8pt; so-language: zxx } a.cjk:link { font-size: 8pt; so-language: zxx } a.ctl:link { font-family: "Tahoma"; font-size: 8pt; so-language: zxx } 2.13. Условия и факторы качества управленческих решений. Качество

управленческого решения — это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его реализации. Существует показатель косвенно оценивающий качество принятых УР ч/з кол-во выполненных решений: Кк = (Рв – Рн / Рп )*100, где Кк - коэффициент качества управленческих решений; Рп - количество принятых управленческих решений; Рв - количество выполненных

управленческих решений; Рн - количество выполненных некачественных решений. Условия качества УР: 1.знание реальных тенденций развития управляемого объекта; 2.владение методами использования складывающихся тенденций в деят-ти орг-ции; 3.ориентация в системе развития эк-ки страны в целом; 4.определение задач вытекающих из этой системы для управляемого объекта; 5.четкое представление о состоянии объекта, внешней среды, тенденциях

их развития; 6.владение набором методов перевода управляемого объекта из фактического состояния в желаемого и придание ему необходимых направлений развития; 7.умение своевременно реагировать на изменяющуюся обстановку и новые задачи выдвигаемые рынком эк-ой политики гос-ва. 8.структуризация проблемы и построение дерева целей. Для соблюдения указанных условий руководитель должен располагать информацией, которая поступает от

разных источников - внутренних и внешних, приобретается в ходе обучения и переподготовки, накопления опыта. Однако и при хорошо организованном информационном обеспечении принимаются как правильные, так и ошибочные решения. Повышению их качества способствует предварительное продумывание следующих организационных вопросов: 1) где и кто принимает решение; 2) типы принимаемых решений на различных уровнях; 3) время, необходимое