Менеджмент и маркетинг в банковской сфере — страница 3

  • Просмотров 11952
  • Скачиваний 376
  • Размер файла 175
    Кб

конъюнктуры отдельных рынков (сегментов). Стратегия расширения контролируемых рыночных сегментов предполагает увеличение объема продаж существующих услуг на уже завоеванных рынках. Иногда ее называют стратегией "эконо­мии издержек", "малого корабля" или "улучшай то, что мы уже делаем". Для осуществления такой стратегии имеются следующие возможности: *   *   ния и привлечь новых клиентов; *  

Стратегия развития продукта основана на интенсивной научно– исследовательской работе по совершенствованию уже предоставляе­мых услуг, расширении их модификаций и способов предоставления, что улучшает их потребительские свойства. Иными словами, необходимо произвести позиционирование това­ра. Это означает определение его особенностей, характерных черт, которые отличают его от товаров–аналогов и (или)

товаров–замените­лей. Позиционирование укрепляет позицию конкретной услуги на оп­ределенном рыночном сегменте ("окне") и повышает соответствие услуги потребностям определенных клиентов. Далее необходимо определить ассортиментную политику банка (банковского учреждения), т.е. оптимальный набор предоставляемых услуг, наиболее предпочтительных для успешной работы на конкрет­ном рынке и обеспечивающих необходимую

экономическую эффек­тивность деятельности банка в целом. И, наконец, на основе двух предыдущих шагов банковское учреж­дение вырабатывает свою ассортиментную стратегию, которая мо­жет выражаться в выработке следующих направлений его развития: *                *                узкая товарная специализация (концентрация деятельности банка на предоставлении

определенных банковских услуг). Чаще всего на это направление ориентируются специализированные банки; *                товарная диверсификация, которой в основном придерживаются универсальные банки; *                вертикальная интеграция товара, что выражается воплощением производителем принципа синергизма. Стратегия завоевания новых рынков

предполагает расширение сферы обслуживания внешних и внутренних рынков, увеличение ко­личества реальных потребителей. В основе этой стратегии лежит производственная маркетинговая концепция, и руководство банка предпринимает такие шаги, как: * изучение демографических рынков (для новых социальных групп населения); * анализ рынка розничных организаций (контрагентов, поставщи­ков, конкурентов и т.д.); * анализ специфики