Маркетинговый раздел бизнес-плана — страница 7

достаточно- го места на полках, увеличение энтизиазма дилеров. Цели, свя- занные с потребителями, включают расширение признания торговой марки, увеличение попыток попробовать товар и услугу. 2.Ответственность за стимулирование сбыта обычно разделя- ют управляющие рекламой и сбытом.Каждый руководит стимулирова- ние, связанное с его областью.Управляющий рекламой связан с купонами, состязаниями, календарями.Управляющий сбытом

занима- ется торговыми поставками, скидками, выставками. 3.Разработанный общий план должен включать бюджет, ориен- тацию или тему, условия, информационные средства, продолжи- тельность и хронологическую последовательность.При определении бюджета важно включить все издержки. 4.Выбор вида стимулирования.Он базируется на таких факто- рах, как образ и цели компании, издержки.Это достигается путем установления премий продавцам при

продаже товара на определен- ную сумму, организации выставок, проведении торговых конкурсов дилеров, организаи лотерей, замена на льготных условиях уста- ревших модулей, скидки при оптовых покупках. 5.Координация плана.Крайне важно, чтобы планы по рекламе были увязаны со стимулированием сбыта.Торговый персонал должен знать заранее обо всех формах стимулирования и быть подготов- лен к их реализации. 6.Оценка успеха или неудач

проста, так как тесно связана с показателями деятельности.Например, эффективность торговой выставки можно измерить посчитав, какое число контрактов было при этом получено, какой объем продаж был достигнут с их по- мощью. Стимулирование сбыта дилеров-агентов в примере идет путем увеличения процента комиссионных при росте числа заключенных сделок с 20 до 35%.Стимулирование сбыта потребитей реализуемся путем системы скидок при

покупке нескольких товаров из ассор- тимента и льготного обновления устаревших продуктов старым клиентам. 5.Послепродажное обслуживание В этом разделе неодходимо осветить вопросы, касающиещиеся условий гарантийного и послегарантийного обслуживания; пре- доставления круга услуг в каждом из этих видов обслуживания; структкры и местарасположения сервиных предприятий.Планирова- ние послепродажного обслуживания состоит

определения политики фирмы в разрезе следующих вопросов: 1.Соответствие ассортимента и качества послепродажных услуг запросам потребителей.Послепродажное обслуживание должно быть определено, как продажа усуг потребителям по сервису на купленный товар на определенный срок.Какой тип обеспечения обслуживания предпочтительнее - через фирменные магазины или по контрактам с гарантийными мастерскими.Следует отметить, что чем