Маркетинговые исследования внешней макросреды Турции с позиций выездного туризма Беларуси — страница 3

  • Просмотров 10194
  • Скачиваний 368
  • Размер файла 60
    Кб

Пятый этап – представление основных результатов, которые дадут управляющему по маркетингу возможность принимать более правильные решения. На шестом этапе проводится анализ того, как было использовано конкретное исследование впоследствии. Вполне очевидно, что маркетинговые исследования являются крайне необходимыми. Они, кроме того, требуют комплексного и детального подхода. Но средства и силы, затраченные на проведение

маркетингового исследования, при условии тщательной разработки и соблюдении всех необходимых правил, сполна окупаются и во многом предопределяют успешную работу фирмы. 1.2. Определения понятия маркетинговой среды. Туристское предприятие действует в постоянно меняющихся условиях, связанных с многообразием отношений, складывающихся внутри него, а также с другими экономическими субъектами. Совокупность этих отношений и

составляет понятие среды маркетинга. Она во многом определяет характер деятельности фирмы и должна в обязательном порядке детально рассматриваться в процессе проведения маркетинговых исследований [1. с.19]. В общей маркетинговой среде выделяют две части. Внутренняя среда (микросреда) маркетинга – это та часть маркетинговой среды, которая находится внутри предприятия и контролируется им. Она заключает в себе тот потенциал,

который дает возможность фирме функционировать, а также существовать и выживать в определенном промежутке времени. Внешней средой является та окружающая среда, на которую фирма выходит со своими маркетинговыми мероприятиями. Различают микровнешнюю и макровнешнюю среды. Микровнешняя среда включает совокупность субъектов и факторов рыночных отношений, непосредственно воздействующих на возможности предприятия обслуживать

своих клиентов, работать с партнерами, поставщиками и конкурентами. В состав внешней микросреды входят: —   поставщики; —   контрактные аудитории; —   конкуренты; —   посредники и продавцы; —   покупатели и потребители. Под макровнешней средой понимают совокупность общественных и природных факторов, воздействующих на все субъекты внешней микросреды. Составляющими внешней макросреды является

окружение: —   политическое; —   экономическое; —   социальное; —   демографическое; —   правовое; —   природное; —   технологическое; —   культурное [5, с. 60-61]. Внутреннюю и внешнюю среду маркетинга часто объединяют в единое понятие микросреды. Так Ф. Котлер считал, что микросреда включает силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры,