Маркетинговое исследование рынка потребительских услуг спрос на высшее бизнес-образование студентами Ульяновского Авиационного Колледжа. — страница 2

  • Просмотров 2178
  • Скачиваний 248
  • Размер файла 52
    Кб

потере конкурентных преимуществ предприятий. Основной объект настоящего исследования составляют индивидуаль­ные потребители – на языке хозяйственного права – физические лица. Понятие маркетингового исследования рынка определяется как объек­тивный сбор, регистрация и анализ всех фактов по проблемам, относящимся к продаже и перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю. Маркетинговые исследования также

могут охватывать все виды исследова­тельской деятельности, связанные со стоящей маркетинговой ситуацией. Це­лями маркетинговых исследований являются снижение степени неопреде­ленности при принятии маркетинговых решений и обеспе­чение непрерыв­ного контроля за их реализацией. В ходе исследований решаются следующие группы задач: - оценка состояния и тенденций развития конъюнктуры рынка; - исследование поведения

потребителей, анализ деятельности кон­курентов, - анализ маркетинговой деятельности. По степени периодичности выделяют постоянные и разовые иссле­до­вания. Если необходимо объяснить наблюдаемые явления, проводятся качест­венные исследования. Получение и анализ достоверных факти­ческих дан­ных, а также проверка точности гипотез, выдвинутых в процессе качествен­ного анализа, — цель количественных исследований. В

зависимости от ха­рактера используемой информации маркетинго­вые исследования могут быть кабинетными, основанными на опуб­ликованной информации, и полевыми, использующими специально собранную для анализа первичную информа­цию. Особое место в системе маркетинговых исследовании занимают па­нельные исследования, проводимые на основе периодических опро­сов спе­циально выделяемой группы лиц. При организации маркетинговых

исследований руководствуются сле­дующими правилами: - анализ должен соответствовать поставленной цели и выполняться для её реализации; - используемая информация должна отражать всю совокупность про­цессов, тенденции и явлении, а также содержать не только опубли­кованные данные, но и информацию, собранную с помо­щью опросов, наблюдений и экспери­ментов; - при проведении анализа оценивается не только разрабатываемый рынок, но

и рынок непосредственных конкурентов и конечных по­требителей; - всегда принимается во внимание постоянная необходимость совер­шенство­вания услуг и других элементов маркетинга, учитываются аналогичные дей­ствия конкурентов; - рынок необходимо исследовать постоянно для своевременной адап­тации к его требованиям; - в ходе анализа важно учитывать уровень надежности информации, возмож­ность заведомой дезинформации. 1.