Маркетинговая политика коммуникаций — страница 6

  • Просмотров 3751
  • Скачиваний 55
  • Размер файла 53
    Кб

согласия. 10 Структура обращения. Формируя сообщение коммуникации нужно решить: -сделать ли в обращении чёткий вывод, или представить возможность его сформулировать аудитории, сформулированный вывод оказывается более эффективен -излагать ли только аргументы за или привести противоположные выводы -когда приводить самые действительные аргументы в начале или в конце обращения Изложение главных аргументов в начале привлечёт

внимание и к концу обращения внимание к ним ослабнет. Конец обращения лучше запоминается. Если есть в обращении сильный довод, то его вставляют первым. Для заинтересованных в товаре главный довод в конце обращения. Двухстороннее обращение к негативно настроенной аудитории целесообразно начинать с предполагаемых контрдоводов потребителей и заканчивать наиболее убедительными аргументами уже со своей стороны. 11 Элементы

коммуникационного процесса в печатной рекламе. Элементы аналогичны как при передачи сообщения см. билет № 1, только вместо посредника вставляется кто посредник в печатной рекламе. Схема коммуникационного процесса: 1 отправление 2 кодировка 3 посредник -рекламное агентство -типографии и газеты -исследовательские организации 4 декодировка 5 получатель ответная реакция обратная связь с отравителем Печатная реклама это: -проспект

-каталог -буклет -плакат -газеты -журналы -открытки -календари 12 Оформление в различных каналах коммуникаций. Маркетологам нужно тщательно разработать оформление сообщения, помещая объявления в печати, отправитель должен предусмотреть заголовок, текст, иллюстрации, цветовое оформление. Если будет звучать по радио, то нужно тщательно подбирать слова, обратить внимание на желаемые характеристики голоса диктора (акцент, ритм,

темп) продумать вокализацию (паузы, вздохи, междометия). Звучание диктора рекламирующего автомобиль новый или поддержанный должно отличатся. При передаче обращения по телевиденью нужно помнить о жестах. Представляющие товар сотрудники должны следить за выражением лица, жестами, одеждой, позами, причёской. Если обращение передаётся с помощью самого товара нужно следить за цветом, фактурой, запахом, размерами и формой. Большое

значение имеет цвет продуктов питания. 13 Источники обращения в различных каналах коммуникаций. Обращение, исходящее от привлекательного или популярного источника, больше привлекают к себе внимания аудитории и лучше запоминаются. Поэтому в рекламе часто используют известных актёров или спортсменов. Это особенно эффективно, когда знаменитости отождествляются с ключевым качеством товара. Огромное значение имеет репутация