Маркетинговая политика коммуникаций — страница 3

  • Просмотров 3788
  • Скачиваний 55
  • Размер файла 53
    Кб

отклика получателя -если обращение соответствует мнениям убеждениям эффективность коммуникации возрастает -если к. не затрагивает основы ценностей человека, а относятся к периферии то действительность обращений может достичь максимума -коммуникации будут более успешными, если источник обращения рассматривается аудиторией как профессиональный, объективный обладающий высоким статусом -вне зависимости от характера к.

необходимо учитывать социальный контекст, особенности группы, влияющие на восприятие обращения Эффективность к. определяется соотношением между степенью воздействия на аудиторию и затратами путём опроса аудитории, а целью изучения является возможность вспомнить сообщение и информацию об объёме закупок. Коммуникация может быть успешной, но продукт не оправдал ожидания потребителя. Наиболее эффективным средством

продвижения продукта является реклама. А для продукции производственного назначения -персональная продажа. 5 Жизненный цикл товара и оценка результатов продвижения. На разном этапе жизненного цикла товара применяются различные средства продвижения. Этапы жизненного цикла товара: 1 внедрение 2 рост 3 зрелость 4 спад Внедрение -эффективная реклама, за которым следует личная продажа, паблисити и стимулирование сбыта. Рост

-использование инструментов продвижения остановлено т.к. начинается стихийное распространение информации о товаре. Зрелость -особое значение придаётся стимулированию спроса, реклама личные продажи. Спад -мероприятия по стимулированию сбыта, воздействие рекламы снижается. Оценка результатов продвижения. Оценка по этапам: внедрение -опрос людей на узнавание рекламы рост -по увеличению продаж зрелость -по отклику покупателей

на рекламные стимулы сколько купонов с скидкой использовано спад -по реализованной продукции Коммуникатор должен оценить результаты реализационного поля по продвижению на целевую аудиторию, что предполагает: -анализ данных о запоминаемости рекламы -об отношении к ней потребителей -об их восприятии компании на товар Кроме того, необходимо произвести поведенческие замеры отклика аудитории (сколько покупателей приобрели

товар и рассказали о нём другим людям). 80%-знали о товаре 60%-опробовали её 20%-удовлетворены Программа к. может способствовать созданию осведомлённости потребителей о товаре, но сама марка не оправдала ожиданий аудитории. 6 Определение коммуникационных целей. После определения сегмента рынка маркетолог должен решить чего он хочет добиться от аудитории. Осведомлённость -если публика не осведомлена, то отправитель должен довести