Маркетинг нового продукта — страница 6

  • Просмотров 4078
  • Скачиваний 227
  • Размер файла 62
    Кб

персонала при резком ухудшении или улучшении обстановки, а особенно при возникновении чрезвычайных обстоятельств. В руководствах по маркетингу рекомендуется всегда помнить, что обычно 20% покупателей (лиц, фирм, сегментов, рынков) обеспечивают около 80% суммы общих продаж и прибыли. Желательно, чтобы в плане маркетинга были выделены эти ключевые 20% и чтобы на них было обращено максимум внимания. Процедура планирования должна

представлять собой диалог между высшими уровнями руководства, занятыми стратегическими проблемами, и низшими, решающими тактические задачи. Непрерывность этого диалога, побуждение руководителей низшего уровня к инициативным предложениям - путь к оптимизации отношений между разными уровнями руководства. Иностранные специалисты так формулируют конечные цели составления программы маркетинга: ·     координация

усилий большого числа лиц, чья деятельность взаимосвязана во времени и пространстве; ·     определение ожидаемого развития событий; готовность к реакции на изменения, когда они произойдут во внешней среде; сведение к минимуму нерациональных действий при возникновении неожиданных ситуаций; ·     обеспечение четкого взаимодействия между исполнителями; ·     сведение к минимуму конфликтов,

вызываемых неправильным (или различным) пониманием целей фирмы. В этом перечне нет требования «обеспечения выполнения плана», хотя планирование и является сутью маркетинга; выполнение его обязательно последует, если указанные в списке цели доступны с помощью плана маркетинга. 3.Планирование ассортимента продукции Планирование ассортимента продукции - другая важнейшая функция современного маркетинга. Некоторые специалисты

в этой области также считают ее важнейшей, хотя и признают, что объективно необходимой основой для ее реализации являются исследования маркетинга. Связь между этими двумя функциями в принципе определяется так: исследование дает возможность получить информацию о потребностях, желаниях и намерениях покупателя, а планирование ассортимента преображает эту информацию в приемлемую для потребителя продукцию с учетом технических

возможностей, затрат на производство и сбыт, а также получения намеченной фирмой прибыли. Основными элементами (или фазами) планирования ассортимента продукции являются: ·          выявление текущих и потенциальных (неудовлетворенных) потребностей покупателя; анализ способов использования соответствующей продукции, а также особенности поведения покупателей (потребителей) на данном сегменте рынка;