Консультирование

Основные составляющие консультирования. Факторы, лежащие в основе процесса консультирования. Ряд консультантов ответил на вопрос, что они понимают под идеальными терапевтическими отношениями: • взаимная эмпатия; • хорошее взаимопонимание между клиентом и консультантом; • консультант близко подходит к проблемам клиента; • клиент чувствует себя вправе говорить о том, о чем он хочет говорить; • наличие атмосферы взаимного

доверия; • взаимопонимание имеет весьма важное значение. Карл Роджерс дополнил этот список: • два человека находятся в психологическом контакте; • один человек — клиент, находится в состоянии неконгруэнтности, уязвимости и тревоги; • другой человек — консультант, конгруэнтен или интегрирован во взаимоотношения; • консультант относится с эмпатическим пониманием к системе личных взглядов клиента и пытается сообщить

клиенту об этом; • отношение консультанта к клиенту ничем не обусловлено; • сообщение консультанта о наличии эмпатического понимания и безусловного позитивного отношения — это тот минимальный уровень, который должен быть достигнут. Возможности использования. В некотором смысле навыки консультирования являются лишь продолжением повседневных, эффективных коммуникативных навыков. Стадии процесса консультирования. 1. Начало

работы. 2. Вводная беседа. 3. Определение имеющихся проблем. 4. Совладание с эмоциями. 5. Определение возможных решений. 6. Согласование плана действий. 7. Реализация плана. Этот план может оказаться полезным при обдумывании того, как структурировать процесс консультирования. Начало работы. На данном этапе консультант и клиент встречаются и начинают знакомиться друг с другом. Зачастую встречается, что клиент нервничает и не знает о

чем говорить. На этой стадии отношений обычно полезно, чтобы консультант сыграл доминирующую роль и помог клиенту успокоиться, расслабиться и сконцентрировать внимание на том почему он сюда пришел. Хорошо если на этой стадии консультант решит вместе со своим клиентом следующие вопросы: - частота, с которой они будут встречаться; - время встреч; - время завершения отношений; - вопрос конфиденциальности разговоров. Уместно