Качество продукции как показатель деятельности предприятия — страница 5

воздействием на человека и окружающую среду. Они объединяются в две группы показателей – безопасности и экологичности. Показатели безопасности характеризуют особенности продукции, обеспечивающие безопасность человека при потреблении или эксплуатации, транспортировании, хранении и утилизации продукции. Показатели экологичности характеризуют свойства продукции, определяющие вредные воздействия на окружающую среду при

производстве, монтаже, потреблении и эксплуатации, а также при ее хранении и утилизации. Подводя итог, отметим, что качество для потребителей определяется по формуле[4]: Qc = f(Qp;Qstg;Qs) Где Qc- качество для потребителя; Qp- качество продукции; Qstg – качество сопутствующих товаров им услуг; Qs – качество сервисного обслуживания. Важнейшим критерием, определяющим возможности функционирования и развития предприятия в условиях рыночной

экономики, является конкурентоспособность продукции. Конкурентоспособность продукции, оценка качества. Под конкурентоспособностью понимается ее способность удовлетворять требования конкретного потребителя в условиях определенного рынка и периода времени по показателям качества и затратам потребителя на приобретение и эксплуатацию (или потребление) данной продукции. Таким способом, наряду с качеством, к составляющим

элементом конкурентоспособности относятся также затраты потребителя на приобретение и эксплуатацию (потребление) данной продукции, которые определяется как цена потребления данной продукции. Конкурентоспособность товара является более широким понятием, чем конкурентоспособность продукции, поскольку включает также показатели, характеризующие условия реализации товара на рынке (например, коммерческие условия контрактов,

уровень сервисного обслуживания и т.д.) В условиях рыночной экономики проблема обеспечения качества продукции предприятиями – производителями является основополагающей, поскольку качество выступает важнейшим составляющим элементом ее конкурентоспособности. Зарубежные специалисты по управлению считают, что конкурентоспособность продукции зависит на 70-8-% от ее качества. Опыт высокоразвитых зарубежных стран показывает,

что уже с середины 1960-х годов центр тяжести конкурентной борьбы переместился в сторону высокого качества продукции. Соответственно, среди методов конкуренции преобладающими выступают неценовые методы, т.е. конкуренция, при которой упор делается на улучшение качества продукции и условий ее продажи при неизменных или слабо меняющихся ценах. Для производственно-хозяйственной деятельности предприятий важное значение имеют