Качество продукции - элемент выживаемости фирмы в условиях рыночной конкуренции

  • Просмотров 2119
  • Скачиваний 213
  • Размер файла 195
    Кб

Содержание. TOC o "1-3" h z Введение. PAGEREF _Toc511513339 h 2   Качество и потребности Человека. PAGEREF _Toc511513340 h 2   Качество, ценность и стоимость изделия. PAGEREF _Toc511513341 h 3   Эволюция качества. PAGEREF _Toc511513342 h 4   Фаза отбраковки. PAGEREF _Toc511513343 h 5 Фаза управления качеством.. PAGEREF _Toc511513344 h 6 Фаза менеджмента качества.. PAGEREF _Toc511513345 h 7 Фаза планирования качества.. PAGEREF _Toc511513346 h 8   Методы управления качеством продукции. PAGEREF _Toc511513347 h 9  

Категории управления качеством продукции. PAGEREF _Toc511513348 h 10   Методы статистического контроля и управления качеством. PAGEREF _Toc511513349 h 12 Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Ишикавы) PAGEREF _Toc511513350 h 12 Гистограммы.. PAGEREF _Toc511513351 h 13 Анализ Парето. PAGEREF _Toc511513352 h 14 Стратификация. PAGEREF _Toc511513353 h 15 Контрольные карты.. PAGEREF _Toc511513354 h 16   Системы управления качеством. PAGEREF _Toc511513355 h 17   Развитие стандартов. PAGEREF _Toc511513356 h 17   Глобальное

управление качеством (TQM, Total Quality Management). PAGEREF _Toc511513357 h 18 Процессная модель управления качеством. PAGEREF _Toc511513358 h 20   Заключение. PAGEREF _Toc511513359 h 21   Список используемой литературы. PAGEREF _Toc511513360 h 23 “Если даже каждый будет делать все, что в его силах - это все же не будет ответом, адекватным сложности проблемы качества” Эдвардс В. Деминг Введение. Качество - это неотъемлемая часть продукта, которая занимает особо важное значение в

предпринимательской деятельности. И не секрет, что для того, чтобы компании «выжить» в конкурентной среде нужно производить только качественный товар. Каждый знает, что потребитель предпочтительнее отнесется к товару высокого качества. Свой реферат я хочу посвятить именно теме управление качеством, т.к. считаю, что в сегодняшней предпринимательской деятельности это ключ к успеху и богатству. Сегодня в Россию поступает много

товаров и продуктов со всего света не всегда хорошего качества, поэтому нашим предпринимателям необходима информация и контроль, чтобы уберечь покупателей от некачественных товаров. Проблема качества, непростая во все времена, особенно остро стоит сейчас, на этапе перехода к рыночной экономике. Наши предприятия сталкиваются с большими трудностями, сокращением производства, многие заводы останавливаются, коллективы не