Исследование конкурентной среды (на примере ООО «Пансионат «Югра») — страница 5

работы торгового аппарата, 4 реклама и стимулирование сбыта, 5 усовершенствование выпускаемой продукции 6 политика цен 7 совершенствование организационной структуры 8 выбор наиболее эффективных каналов товародвижения 9 сокращение издержек обращения 10 кредитная политика и финансирование. К незаконным методам конкуренции относится: 1 промышленный шпионаж, 2 переманивание специалистов 3 выпуск поддельных товаров 4 закупка

образцов с целью их копирования Уровни конкурентоспособности фирм предприятий. В современной теории управления принято выделять четыре уровня или стадии конкурентос­пособности. Каждому из них соответствуют свои подходы к органи­зации управления и маркетинга. При первом уровне конкурентоспособности предприятий менеджеры предприятий или фирм рассматривают фактор управления как «внутренне нейт­ральный». Они считают, что

раз уж регулярный менеджмент в их ком­паниях был когда-то поставлен, то больше управление на конкурентос­пособность никак не влияет. Свою роль эти менеджеры видят только в том, чтобы выпускать продукцию, не заботясь о потребителях. Характерные черты российских предприятий первого уровня конкурентоспособности проявляются в следующем: -   понимание маркетинга как одной из функций управления в лучшем случае более важной,

чем остальные. Отсюда и вера в безграничные возможности рекламы (особенно по телевиде­нию) в продвижении продукта; -   слепая приверженность примитивной ценовой конкуренции. Счита­ется, что достаточно снизить цену (чем больше снизить — тем луч­ше) и любые проблемы со сбытом отпадут сами собой; -   чуть ли не органическое неприятие исследования рынка. На таких предприятиях маркетинг воспринимается как чисто сбытовая

работа. -   недостаточное внимание квалификации и мотивации работников, вопросам управления персоналом. Здесь, как правило, высокая текучесть кадров. При необходимости увеличить объем производства на­нимается дополнительный персонал. О том, что такой подход, ско­рее всего, негативно отразится на качестве продукции, а значит, и на ее конкурентоспособности, не задумываются; -   непонимание роли фактора управления в

целом. Вопросы совершен­ствования структур и систем, форм и методов управления считают­ся излишеством. Ставка делается на то, что было целесообразным или хорошо зарекомендовало себя в прошлом (от типа организаци­онных структур управления до систем внутрифирменного планиро­вания). Компании второго уровня конкурентоспособности стремятся сде­лать свои производственные и управленческие системы «внешне ней­тральными». Это