IP-телефония. Особенности цифровой офисной связи — страница 13

  • Просмотров 4850
  • Скачиваний 93
  • Размер файла 38
    Кб

пользования). В офисных функциях необходимыми являются конференц-связь, переадресация, предупреждение о втором входящем вызове (Call-waiting), приоритетные линии (запрет выхода на городскую линию любых абонентов, кроме ключевого персонала). Также важны некоторые функции управления вызовом, а именно вызов с внедрением (функция включения оператора в разговор с целью предложения нового вызова), обратный вызов (позволяет внутренним

пользователям, не дождавшимся ответа вызванного абонента, автоматически получить вызов в обратном направлении, когда абонент станет доступным, Call-back), а также запрет вызова. Из сервисных и системных функций основными, на наш взгляд, являются категории и классы обслуживания абонентов (ограничение доступа, определение прав набора внешних номеров, доступа к различным ресурсам системы). Сюда относятся и комплекс безопасности

связи (ограничение доступа, код и пароль), коммутация городских линий на определенные внутренние номера в случае отключения питания станции и вопросы администрирования (со стороннего ПК, цифрового телефона, по локальной сети, через Интернет). Дополнительно стоит определить тот минимум периферийных устройств, которые можно подключить к вашей УАТС для расширения ее возможностей и сервисных функций. Это могут быть компьютер,

домофоны, автоответчики, системы батарейной поддержки при сбоях питания, ISDN-терминалы и IP-шлюзы. В-четвертых, изучите ситуацию с сервисным обслуживанием. Особенно важен этот момент, если АТС суждено работать в условиях, приближенных к боевым, - вдалеке от крупных городов, с известными российскими скачкaми напряжения, сложными климатическими условиями. Кстати, на скачки напряжения практически все станции отвечают зависанием, но

одни модели после этого довольно быстро возвращаются в рабочее состояние, другие приходится выключать и перезагружать, третьи перепрограммировать, а четвертые - сдавать в ремонт. Этот неприятный факт заставляет думать о специальных источниках резервного питания, которые увеличивают стоимость решения, но без них в отечественных условиях просто не обойтись. То же самое можно сказать о температурном режиме станций - если вы не

хотите летом в жаркую погоду остаться без связи, то при покупке выясните, в каком температурном диапазоне АТС нормально работает, и исходя из этого подберите помещение для ее установки, оснастив его кондиционером и компьютерной системой регулировки температуры. В том случае, если АТС все-таки оказалась обесточенной, она физически замыкает соединительные линии на определенные внутренние номера, т. е. все городские линии могут