Интеллектуальный капитал лекарственного препарата — страница 4

  • Просмотров 3270
  • Скачиваний 498
  • Размер файла 289
    Кб

день происходит смещение акцентов с производства обычных товаров и услуг на производство сложных социальных комплексов “продукт + потребитель + предпочтения”, максимальное вовлечение потребителя в процесс создания продукта, обеспечение возможности улавливать индивидуализированные вкусы клиентов, и немедленно воплощать их в продукции. Сегодня понятно, что данная задача неразрешима без привлечения информационных

технологий, без создания специализированных баз данных клиентов, без систем мониторинга и обработки информации о состоянии рынка в реальном времени, без обеспечения мгновенной обратной связи с потребителем. Поэтому ядром клиентского капитала компании становится не просто стратегия работы с клиентом, но и ее информационное обеспечение.Происхождение интеллектуального капиталаПроисхождения интеллектуального капитала

весьма противоречиво. Исторически существовало множество названий, предшествовавших появлению понятия интеллектуального капитала лекарственного средства: невидимые активы, знания, базисная компетенция, стратегические активы, базисные возможности, неосязаемые ресурсы, организационная память и другие. На сегодняшний день одни исследователи считают, что интеллектуальный капитал «новым и загадочным» явлением. В то же

время другие пишут, что «интеллектуальный капитал существовал издавна: он появился, когда первый бродячий торговец установил хорошие отношения с покупателем. Тогда это называлось «доброе имя». Этот последний штрих является убедительным свидетельством того, насколько, во-первых, глубоки расхождения исследователей во взглядах на сущность интеллектуального капитала, во-вторых, насколько глубоким и многогранным

является содержание самого исследуемого явления. Систематизация подходов к определению интеллектуального капитала№ п/п    Автор    Сущность интеллектуального капитала (ИК)    Примечание1    Т. Стюарт, 1997ОЭСР, 1999    ИК включает только интеллектуальные активы, возникшие как результат знаний и компетенции персонала. ИК рассматривается как часть более широкого понятия — неосязаемых

активов    Неосязаемые активы рассматриваются в широком смысле, как «сфера неосязаемого» организации2    А.Н. Козырев, В.Л. Макаров, 2003    Понятие ИК шире, чем нематериальные активы и интеллектуальная собственность, и не регламентируется нормативными актами. Содержание нематериальных активов жестко регулируется правовыми документами и бухгалтерскими стандартами    Нематериальные активы