Этапы разработок системы продвижения товаров — страница 5

  • Просмотров 1018
  • Скачиваний 16
  • Размер файла 59
    Кб

снижением цен);- финансирование следующих покупок;- кредит;- сезонные снижения цен. Неценовое стимулирование:- конкуренция покупателей (лотереи);- персональное продвижение;- свободные подарки (возможность дополнительных бесплатных приобретений);- представление образцов новых товаров для пробной эксплуатации. 4. Связи с общественностью PR, Public relations, (паблик релейшенз) – связи с общественностью. Это спектр программ, целью

которых является продвижение и (или) защита образа (имиджа, престижа) фирмы или отдельных изделий. Одна из наиболее важных задач PR - поддержание контактов с ключевыми журналистами в соответствующих сферах (пресса, журналы, радио, ТВ). Это по существу процесс “инвестирования” (результаты мгновенно не проявятся). В первую очередь это сообщения о новых результатах, новинках производства, демонстрация таких новинок на деловых

встречах, ленчах, конференциях с использованием коммуникационной техники. Целесообразно в фирмах создавать определенные пресс-центры. Наиболее часто востребованы такие приемы Public Relations, как рассылка пресс-релизов, организация пресс-конференций, присутствие представителей прессы на внутренних мероприятиях фирмы, выпуск корпоративных изданий. Пресс-конференции проводятся в случаях, когда необходимо продемонстрировать

достижения производителя или когда речь идет о важной теме, по которой у присутствующих журналистов могут возникнуть вопросы. Присутствие журналистов на внутренних мероприятиях позволяет ориентировать коммуникации на две аудитории одновременно, демонстрируя достоверность происходящего, что характерно для PR. Внутренние газеты (многотиражки) являются одним из наиболее распространенных приемов связи с широкой

общественностью. Многотиражки для внутреннего пользования могут быть ориентированы на всех сотрудников организации или некоторых ее предприятий или на определенные группы сотрудников. Многотиражки для внешнего воздействия издаются просто для престижа или ориентированы на отдельные группы общественности, покупателей, предпринимателей и т.д. Умение вести телефонный разговор зачастую является уязвимым местом при общении с

внешним миром. Во многих случаях телефонный оператор или секретарь становится первым человеком, к которому обращается клиент, и их поведение может сильно сказаться на первом впечатлении, которое является очень важным. Оплачиваемые материалы и статьи также используются PR. Если какое-то имеющееся у общественности неправильное представление негативным образом сказывается на интересах организации, необходимо быстро известить