Экспертные методы исследования систем управления

Министерство транспорта Российской Федерации Федеральное государственное образовательное учреждение Высшего Профессионального образования Ульяновское высшее авиационное училище гражданской авиации (институт) Кафедра управления и экономики на воздушном транспорте Факультет менеджмента на воздушном транспорте Реферат По дисциплине: "Исследование систем управления" На тему: "Экспертные методы исследования

систем управления" Выполнил курсант группы М-04-2: Проверил преподаватель: Лапин А.Е. Ульяновск 2007 Содержание Введение 1. Сущность метода экспертных оценок 1.1 Подготовка экспертизы 1.2 Проведение опроса экспертов 2. Классический метод экспертных оценок Дельфи 2.1 Метод структуризации принятия решений 3. Метод дерева целей 3.1 "Дерево целей" на примере аэропорта "Внуково" 4. SWOT - анализ 4.1 SWOT - анализ аэропорта "Внуково"

Заключение Литература Введение Эффективность деятельности организаций, компаний, холдингов, народного хозяйства в целом в значительной степени зависит от исследования создаваемых систем управления, их рационального построения и необходимых при этом инвестиций. Существует ряд методов исследования и оценки эффективности систем управления. Основными методами, используемыми при исследовании, являются системный анализ,

исследование операций, имитационное моделирование, планирование экспериментов, распознавание объектов, метод "черного" и "белого" ящиков, экспертные оценки. В данном реферате рассмотрим более детально методы экспертных оценок ИСУ. Экспертные методы представляют собой точки зрения (мнения, суждения) высококвалифицированных специалистов в определенных предметных областях - экспертов, сформулированные в виде оценок

объекта в содержательной, качественной или количественной форме. Экспертные методы широко используются при синтезе процессов управления сложных систем, в менеджменте, при разработке и принятии решений, для получения различного вида оценок. Например, качества труда, надежности банка, ситуаций на финансовых рынках, исследовании систем управления и других случаях. 1. Сущность метода экспертных оценок Сущность метода экспертных