Эффективность организации — страница 4

  • Просмотров 21682
  • Скачиваний 853
  • Размер файла 28
    Кб

средства. Однако резельтат, как экономическое понятие, шире такого толкования. Результат имеет многообразные проявления. Так, Д. Скотт Синк рассматривает 7 различных результатов: - действенность; - экономичность; - качество; - прибыльность; - производительность; - качество трудовой жизни; - внедрение новшеств; При этом под действенностью понимается степень достижения системой поставленных перед ней целей, степень завершения

"нужной" работы. Для оценки действенности используются три критерия: a) качество - делаем ли мы продукцию, свойства которой соответствуют определенным требованиям; б) количество - делаем ли мы нужную для потребителей продукцию в объемах, обусловленных договорами о поставках; в) своевременность - выполняем ли мы договорные сроки поставки продукции. Экономичность отражает степень использования ресурсов. Этот показатель

является измерителем результативности организационной системы в отношении затрат. Качество связано с понятием качественных признаков, которые отражают конкретные свойства, закладываемые в продукт при его создании. Прибыльность представляет собой соотношение между валовым доходом и суммарными издержками. Эффективность может оказаться неопределенным и изменчивым критерием. Один руководитель определяет эффективность

размером прибыли, в то время как другой измеряет ее в таких понятиях, как кон­курентоспособность, престиж в деловом мире или в глазах общест­венности, расширение предприятия. Или, например, президент ком­пании, преследуя цели снижения себестоимости, завоевания рынка или получения прибыли, направляет ее деятельность по достижению поставленных целей такими методами, которые приводят к возник­новению у подчиненных проблем

морального характера, что в конеч­ном счете наносит ущерб предприятию. Какими бы критериями ни измерялась эффективность, принцип эффективности лежит в основе оценки любой организационной структуры и ее изменений. Выбор же подходящего критерия эффективности зависит от конкретных усло­вий функционирования, назначения и стратегии организации, при­чин осуществляемых изменений. Опираясь на теорию систем, эффективность можно

определить и измерить в пределах, которые являются значимыми для руководи­телей организаций как частных предпринимательских, так и госу­дарственных. Исходя из этой теории как основы для выбора крите­риев эффективности организационной структуры, можно рассмот­реть широкий спектр подходов к ее исследованию и измерению и на этой основе представить общую модель эффективности организаци­онной структуры. В контексте теории