Эффективность инструментов конкурентной борьбы в банковском секторе

  • Просмотров 228
  • Скачиваний 6
  • Размер файла 20
    Кб

Эффективность инструментов конкурентной борьбы в банковском секторе Бабаян М. Н. Начиная заниматься банковским бизнесом, и не только банковским, всегда очень жестко сталкиваешься с вопросами конкуренции. Безусловно, каждая организация, желающая не выпасть из борьбы, разрабатывает собственную политику и технологии для поддержания своей конкурентоспособности. В данной статье мы попытаемся проанализировать эффективность

применяемых инструментов для ведения конкурентной борьбы в банковском секторе. Говоря об эффективности инструментов конкурентной борьбы, необходимо сразу заметить: конечной целью применения всех инструментов конкурентной борьбы является минимизация издержек и увеличение прибыли. Исходя из этого, мы разрабатываем абсолютные и относительные показатели, по результатам которых мы можем судить об эффективности применяемых

методов. К абсолютным показателям можно отнести: увеличение ресурсной базы банка; увеличение объемов кредитования; активизация участия банка в различных инвестиционных проектах; увеличение численности сотрудников банка, его "географическое" расширение (появление филиалов, доп. офисов, отделений). К относительным показателям относятся: увеличение стоимости "брэнда" банка; "узнавание" банка; появление у банка

клиентов с известными именами; повышение квалификации персонала, производительности труда сотрудников; повышение значимости службы маркетинга в банке. Теперь остановимся более подробно на каждом показателе. Клиенты являются ключевым параметром существования любого банка. Нет клиентов - нет банка. Проблема привлечения пользователей банковских услуг является наиболее острой и насущной. Вместе с тем, с ростом экономики

потребность в банковских услугах - кредитовании, быстрых и точных расчетах - возрастает, что приводит к увеличению количества потребителей банковских услуг. Под увеличением ресурсной базы банка подразумевается общее увеличение числа клиентов банка и, соответственно, его пассивов. Естественно, что, клиенты могут сильно разниться между собой как в смысле оборотов по счетам, так и в наличии этих оборотов вообще. К сожалению, в