Деловое общение. Психологические способы воздействия в процессе общения

  • Просмотров 3200
  • Скачиваний 257
  • Размер файла 18
    Кб

Содержание TOC \o "1-3" Введение.............................................................................................................. PAGEREF _Toc139858907 \h 3 1. Понятие делового общения и речевого этикета............................................ PAGEREF _Toc139858908 \h 4 2. Повседневная языковая практика и психологические спободы воздействия PAGEREF _Toc139858909 \h 7 Заключение........................................................................................................ PAGEREF _Toc139858910 \h 15 Список использованной

литературы............................................................... PAGEREF _Toc139858911 \h 16 ВВЕДЕНИЕ Невозможно назвать языковую культуру, в которой не были бы представлены этикетные требования к речевой деятельности. Истоки речевого этикета лежат в древнейшем периоде истории языка. В архаическом социуме речевой этикет (как и этикет в целом) имеет ритуальную подоплеку. Слову придается особое значение, связанное с магическими и обрядовыми представлениями,

взаимоотношениями человека и космических сил. Речевой этикет – принятая в данной культуре совокупность требований к форме, содержанию, порядку, характеру и ситуативной уместности высказываний. Известный исследователь речевого этикета Н.И.Формановская дает такое определение: «Под речевым этикетом понимаются регулирующие правила речевого поведения, система национально специфичных стереотипных, устойчивых формул общения,

принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания и прерывания контакта в избранной тональности». К речевому этикету, в частности, относятся слова и выражения, употребляемые людьми для прощания, просьбы, извинения, принятые в различных ситуациях формы обращения, интонационные особенности, характеризующие вежливую речь и т.д. Изучение речевого этикета занимает особое положение на стыке

лингвистики, теории и истории культуры, этнографии, страноведения, психологии и других гуманитарных дисциплин. Целью исследования является изучение психологических способов, приемов воздействия в процессе делового общения. Задачами, поставленными перед нами, являются: 1.         Исследование речевого этикета как средства, облегчающего коммуникацию; 2.         Изучение практики применения