Деловое общение формы, культура, имидж, презентации

  • Просмотров 2250
  • Скачиваний 305
  • Размер файла 39
    Кб

Деловая беседа является «генератором», движущей силой бизнеса Московский технический университет связи и информатики. < Реферат. < Подготовила: студентка группы ЭБ0301 Якушева Юлия Алексеевна. < Проверила: Деловая беседа является «генератором», движущей силой бизнеса. Почти все дела начинаются, осуществляются и завершаются при помощи различны деловых бесед. Их значение для деятельности человека можно сравнить со значением

речи для всего человечества и его развития. Деловая беседа - система целесообразно подобранных мыслей и слов, посредством которых один или несколько собеседников хотят оказать определенное влияние на другого собеседника или на группу собеседников в целях изменения существующей деловой ситуации, то есть с целью создания новой деловой ситуации или нового делового отношения. Беседа является благоприятной и часто единственной

возможностью убедить собеседника в обоснованности вашей позиции с тем , чтобы он согласился ней. Подготовка к проведению деловой беседы. Чем важнее предмет беседы, тем тщательнее следует готовиться. В этом помогает планирование. Цель планирования состоит в нейтрализации, смягчении влияния непредвиденных обстоятельств на ход беседы. Подготовка позволяет предусмотреть возможные неожиданности, снизить эффективность выпадов

партнера, повысить результативность беседы. К деловой беседе предлагается составлять следующие планы: Генеральный план (указываются виды деятельности , сроки и исполнители. Стратегический план - программа действий и пути достижения намеченных задач. Тактический план - перечень способов поэтапного достижения целей, ведущих к решению стратегических задач. Оперативный план - программа действий по каждому отдельному пункту

беседы. План сбора материалов и информации - указываются источники информации, собираемые сведения, исполнители, сроки. План систематизации и отбора рабочих материалов - определяет структуру организации собранного материала, критерии его отбора. План изложения по времени - время беседы в общих чертах распределяется на фазы, элементы беседы. Рабочий план - устанавливает структуру изложения беседы в целом с учетом имеющегося