Деловое общение 27 — страница 2

  • Просмотров 221
  • Скачиваний 12
  • Размер файла 13
    Кб

из интересов дела. Бесспорно, такое сотрудничество повышает трудовую и творческую активность, является важным фактором технологического процесса производства, бизнеса. Устные виды делового общения разделяются на монологических и диалогических. К монологическим принадлежат: -приветственная речь; -торговая речь (реклама); -информационная речь; -доклад (на заседании, сборах). Жанры, основанные на диалоге, - это: -разговор; -беседа;

-интервью; -переговоры; -дискуссия; -совещание (собрания); -пресс-конференция. Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные документы: деловое письмо, протокол, отчет, справка, докладная и объяснительная записка, акт, заявление, договор, устав, положение, инструкция, решение, распоряжение, указание, приказ, поручение и другое.