Cоциально психологические факторы, влияющие на работоспсобность — страница 20

  • Просмотров 13335
  • Скачиваний 144
  • Размер файла 69
    Кб

различия во мнениях и готовности ознакомиться с разнообразными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти наиболее приемлемый способ его разрешения. По мнению американских ученых, этот стиль является наиболее эффективным и приводит к оптимальному решению вопросов. 2. Стрессы и пути их преодоления Одним из важнейших социально-психологических аспектов управленческой деятельности является преодоление стрессов. В

литературе данная проблема рассматривается с двух сторон: стрессовые состояния руководителей и стрессовые состояния подчиненных. В любой, даже наиболее прогрессивной и хорошо управляемой организации существуют ситуации и характеристики работы, которые отрицательно воздействуют на людей и вызывают у них чувство стресса. Чрезмерный стресс может оказаться разрушительным для индивида и, следовательно, для организации. Стресс

может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации или событиями личной жизни. Под организационными понимают следующие факторы: перегрузка или напротив, слишком малая загруженность работника. Работник, не получающий работы, соответствующей его возможностям, обычно чувствует фрустрацию, беспокойство относительно своей ценности и положения в социальной системе организации и ощущает себя явно

невознагражденным. конфликт ролей возникает, когда к работнику предъявляются противоречивые требования. Этот конфликт может также произойти в результате нарушения принципа единоначалия (когда разные руководители могут давать подчиненному противоречивые задания). В этой ситуации индивидуум может почувствовать напряжение и беспокойство, потому что хочет быть принятым группой с одной стороны и соблюдать требования

руководства - с другой. непреодолимость ролей возникает, когда работник не уверен, что от него ожидают. В отличие от конфликта ролей, здесь требования не будут противоречивыми, но они будут уклончивыми и неопределенными. Люди должны иметь правильное представление об ожиданиях руководства - что и как они должны делать и как их после этого будут оценивать. неинтересная работа. Однако, взгляды людей на понятие " интересная

работа" различаются. То, что кажется интересным одному, совсем не обязательно будет интересным для другого. Необходимо отметить, что положительные события личной жизни человека в равной или даже большей степени могут вызвать стресс, как и отрицательные события. В управленческой литературе предлагаются пути предотвращения и преодоления стресса: налаживание особенно эффективных и надежных отношений с руководителем.