Банковский маркетинг и его свойства — страница 10

  • Просмотров 7537
  • Скачиваний 478
  • Размер файла 696
    Кб

ранее для других целей) Социологические опросы клиентов Экономический «шпионаж» Печатные издания (реклама, информация) Специализированные обзоры рынков Компьютерные базы данных Рис. 2. Виды маркетинговой информации Первичная информация — это информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели. Первичная информация является наиболее точной и актуальной, но ее сбор может быть очень дорогостоящим. Вторичная

информация — это информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей. Со сбора вторичной информации, как правило, начинается маркетинговое исследование. Преимуществами вторичной информации является ее относительная дешевизна и доступность, а недостатками — возможная неактуальность, неполность. Основными источниками информации для банковского маркетинга являются: статистические данные,

данные клиентов — предприятий и частных лиц, данные из средств массовой информации, деловых отчетов и рекламных материалов конкурентов. В качестве основных подходов к сбору информации можно выделить: у консалтинговой (маркетинговой) фирмы; создание собственной информационной службы; подключение к коллективной информационной системе. Сейчас в стране появилось довольно много консалтинговых организаций, предлагающих услуги

по исследованию рынка. Решать, проводить исследования самим или заказывать консультантам, придётся каждой организации самостоятельно. Здесь нет универсального ответа, но работа по наблюдению за внешней средой должна быть постоянной. В современных российских условиях сбор маркетинговой информации является крайне трудным. Соответствующей инфраструктуры, по существу, нет, а сбор информации собственными силами очень дорог, и

многие банки занимаются этим лишь от случая к случаю. Однако не вызывает сомнения, что развитие современных компьютерных технологий (например, как Интернет) приведет к изменению ситуации уже в ближайшем будущем.[4] Анализ рынка представляет собой выяснение рыночной ситуации и возможностей сбыта на текущий момент. При выборе конкурентной стратегии для той или иной отрасли, по мнению М. Портера, следует провести предварительный

анализ по двум аспектам: 1)  привлекательности отрасли с точки зрения рентабельности и возможностей развития, определяемых интенсивностью конкуренции. Не все отрасли одинаково прибыльны в результате различного действия пяти движущих сил; 2)  конкурентной позиции данного предприятия в отрасли. В большинстве отраслей независимо от их средней рентабельности существуют предприятия, имеющие гораздо более высокие прибыли,