Balanced Scorecard - взгляд в будущее — страница 15

  • Просмотров 6612
  • Скачиваний 103
  • Размер файла 178
    Кб

в финансово-экономическом отделе) Минимизировать объем отходов участка распиловки Объем отходов (м3), Доля отходов / Распиловка Усовершенствовать систему управленческого учета и бюджетирования Баллы (max 10) по специально разработанному перечню критериев (степень автоматизации, оперативность, достоверность, возможность получения информации по нескольким "срезам" одновременно, наличие информации в разрезе ЦФО) Этап 5.

Определение стратегических целей, индикаторов и целевых значений индикаторов по перспективе "Инфра-структура \ Сотрудники" (Какие инфраструктура и сотрудники нам необходимы для достижения целей по перспективе "Бизнес-процессы"?) Предложение: "Набрать больше сотрудников в отдел продаж" Оценка предложения: В пользу постановки такой цели свои аргументы приводил руководитель отдела маркетинга: "Большее число

сотрудников в отделе продаж увеличит наш потенциал продаж, что имеет большое в конкурентной борьбе". Вообще говоря, увеличение числа сотрудников является так называемым "структурным" мероприятием", а не стратегической целью. Такое мероприятие может рассматриваться как одно из средств достижения цели "Увеличить продажи". Предложение: "Повысить квалификацию сотрудников" Оценка предложения: "Повысить

квалификацию" - это одна из самых общих целей, которые предприятия могут использовать в рам-ках Balanced Scorecard. Повышение квалификации относится к самым общим целям большинства предприятий. Именно поэтому при постановке такой цели следует подумать о том, как именно она вписывается в стратегию. Квалификацию каких именно сотрудников следует повысить? Компания собирается уделить особое внимание, прежде всего, компетенциям своих

маркетологов и сотрудников, занимающихся продажами. Предложение: "Согласовывать цели с сотрудниками" Оценка предложения: Согласование целей с сотрудниками фирмы следует рассматривать, скорее, как мероприятие, необходимой для достижения стратегически важной цели "Повысить удовлетворенность сотрудников". Предложение: "Повысить удовлетворенность сотрудников фирмы" Оценка предложения: Удовлетворенность

сотрудников, работающих на фирме, в настоящий момент оценивается руководством как "достаточно высокая". Однако если анализировать ситуацию в отдельных подразделениях, но по косвенным признакам можно отметить определенные проблемы в отделе сбыта, в отделе подготовки производства, в бухгалтерии, на некоторых участках производства. Предложение: "Реализовать на практике идею непрерывного совершенствования (continuous