Balanced Scorecard - взгляд в будущее — страница 14

  • Просмотров 6642
  • Скачиваний 103
  • Размер файла 178
    Кб

для поддержания нормальной деятельности фирмы. Такого рода базовые требования, как правило, не должны зависеть от используемой фирмой стратегии. В результате дискуссий было решено все цели, связанные с работой службы снабжения, объединить в рамках формулировки "Улучшить работу отдела снабжения". Предложение: "Повысить качество продукции" Оценка предложения: Эта цель уже обсуждалась в рамках перспектив "Финансы \

Экономика" и "Рынок \ Клиенты". Следует сказать, что качество продукции в настоящее время рассматривается как сильная сторона фирмы (см. SWOT-анализ), однако стремление фирмы к постоянному совершенствованию (continuous improvement) заложено в базовую стратегическую ориентацию. Кроме того, фирма четко осознает конкретные направления совершенствования качества продукции (см. перспективу "Рынок / Клиенты"). Предложение:

"Усовершенствовать систему управленческого учета и бюджетирования" Оценка предложения: В последние полгода система управленческого учета и система бюджетирования фирмы существенно улучши-лись, однако, ряд моментов директор хотел бы усовершенствовать. Речь идет, в частности, о повышении степени автоматизации систему управленческого учета и бюджетирования, о привязке системы премирования/депремирования ЦФО к

результатам их деятель-ности (что требует разработки соответствующей системы индикаторов), об изменении политики распределения косвенных затрат по видам производимой продукции. Кроме того, существует острая необходимость в улучшении системы внутрифирменной отчетности (доработка формуляров, повышение "читабельности" отчетов). Стратегическая цель Индикатор Повысить качество продукции Доля брака / Брус, Доля брака /

Окна, Доля брака / Двери, Отклонение план/факт по производственной себестоимости Сохранить гибкость производственной технологии Число вариантов по стандартному продукту / Окна, Число вариантов по стандартному продукту / Двери (возможность удовлетворения индивидуальных запросов (конструкция окна, используемые материалы, стеклопакет, лак/краска, фурнитура) клиентов фирма считает своим важным конкурентным преимуществом.)

Улучшить работу отдела снабжения Процент входного брака / Древесина (высокий входной брак по древесине - одна из самых значительных проблем во всей логистической цепочке фирмы), Стоимость м2 / Алюминий Ускорить время обработки заказа Среднее время обработки заказа (среднее время обработки заказа складывается из продолжительности выполнения отдельных действий в отделе сбыта, отделе подготовки производства, отделе снабжения и