Анализ внутренней среды организации на примере ООО SMAIL ТУР — страница 10

средство, с помощью которого руководитель влияет на поведение людей, заставляя их вести себя определенным образом. В условиях организации существует несколько точек зрения на лидерство. Одна из них касается стиля лидерства. Стиль руководства, лидерства отражает ценности и взгляды менеджера, его отно­шение к подчиненным, его самооценку и личность. Эффективность конкретного стиля зависит от ситуации, которая включает

содержание выполняемой работы и индивидуальные характеристики подчиненных. Уровень, до которого избранный руководителем стиль руководства является эффективным, в значительной степени определяет, насколько хорошо сможет менеджер направить усилия работников на достижение целей, решить конфликтную ситуацию, создать коллектив для работы и управлять стрессовыми ситуациями. АНАЛИЗ ВЕУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО

«SMAIL ТУР» 2.1 Общая характеристика Организация с ограниченной ответственностью «SMAIL ТУР» создано в марте 2000 года, основной деятельностью которой является международный туризм. Занимая твердую позицию на рынке туризма осуществляет тур операторскую деятельность и реализацию туристского продукта для татарстанского рынка. Является официальным представителем (туроператором) всемирно известной французской системы отдыха «Club

Med», что в какой-то степени делает ее монополистом в данном направлении. Координирующим органом «SMAIL ТУР» является Департамент туризма г.Набережные Челны и Агентство по туризму и спорту Республики Татарстан. ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ 2.1.1 Цели и задачи организации. Цели: - организация международного туризма на территории Республики Татарстан; - популяризация туризма среди местного населения Татарстана; - продвижение

туристского продукта системы «Club Med»; - расширение региональной сети и открытие филиалов по Татарстану; - получение прибыли. Задачи: - разработка и продажа туристских пакетов; - привлечение наибольшего количества туристов; - создание «уникального» туристского продукта; - разработка новых «перспективных» направлений. 2.2 Структура организации Директор - является владельцем организации. Руководит всеми видами деятельности.

Координирует работу всех отделов фирмы, занимается привлечением новых партнёров, заключает договора. Бухгалтер - ведет всю финансовую деятельность фирмы, осуществляет бухгалтерский учет, предоставляет ежеквартальные отчеты о деятельности фирмы в Департамент туризма. Менеджеры отделов - занимаются организацией отдыха по своим направлениям, составляют туристские пакеты, занимаются оформлением документов, страхованием…