Анализ внешней и внутренней среды ООО Центр Консалтинга и Информационных Систем Центр КИС — страница 9

противостоять конкурентам. 1.3. Анализ внутренней среды организации 1.3.1. SNW-анализ Табл. 1.7. SNW-анализ № Наименование стратегической позиции Качественная оценка п/п S N W 1 Стратегия организации + 2 Бизнес - стратегии (в целом), в том числе: Отдел внедрения + Учебный центр + Отдел системного ПО + Консалтинг + 3 Организационная структура + 4 Общее финансовое положение, в том числе + состояние баланса + уровень бухгалтерского учета + структура

финансов + доступность инвестиционных ресурсов + уровень финансового менеджмента + 5 Конкурентоспособность продукции (в целом), в том числе: + Отдел внедрения + Учебный центр + Консалтинг + Отдел системного ПО + 6 Структура затрат по бизнесу (в целом) + 7 Эффективность системы реализации продукта (в целом) + 8 Использование информационных технологий + 9 Способность к лидерству 1-го лица + 10 Профессионализм ключевых специалистов + 11

Уровень маркетинга + 12 Уровень менеджмента + 13 Известность товарного знака, политика брэндирования + 14 Качество персонала (в целом) + 15 Репутация на рынке + 16 Репутация как работодателя + 17 Отношения с органами власти (в целом), в том числе: + 17.1 С федеральным правительством + 17.2 С правительством субъекта федерации + 17.3 С системой налогового контроля + 20 Инновации как исследования и разработки + 21 Корпоративная культура + Как видно из

проведенного анализа, ООО «Центр КИС» имеет достаточно много сильных сторон. Однако есть и слабые стороны. Они заключаются в слабом развитии такого направления бизнеса как консалтинг. Эти и многие другие показатели требуют дополнительного анализа и разработки мер по их улучшению. 1.3.2. Spider-map в динамике (2007-2009) Карта в виде паутины spider-map наглядно показывает и персоналу и руководству какие стороны организации стороны организации

нуждаются доработке, а какие вполне успешны. Т.о. основные показатели деятельности компании оцениваются по 100бальной шкале. Для компании «Центр КИС» получились следующие результаты оценки: Табл. 1.8. Оценка основных показателей деятельности компании по 100-бальной шкале 2007 2008 2009 Качество менеджмента 73 77 85 Квалификация персонала 88 95 92 Цена на обслуживание 87 83 95 Репутация на рынке 78 83 89 Объем производства услуг 87 93 89 Рост прибыли 80 88 85

Качество маркетинга 76 80 85 Корпоративная культура 75 81 85 На основании данных оценок строится стратегическая карта-паутина (spider-map) Сх. 1.9. Spider-map компании за 2007-2009 гг. Для «Центр КИС» данный анализ показывает, что все параметры предприятия имеют достаточно высокий уровень, однако все же есть куда стремиться и практически все факторы при правильном подходе руководства можно улучшить. 2. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА