Анализ рынка туристских услуг на примере турфирмы Интурист 2000

Содержание Введение……………………………………………………………………………3 1 Новые формы управления туристическими фирмами………………………...4 1.1 Маркетинговые коммуникации……………………………………………….4 1.2 Рекомендации по работе с персоналом в туристическом бизнесе…..……12 1.3 Курсы менеджмента по туризму…….………………………………………13 2 Дайте оценку использования природных и культурно исторических ресурсов в Оренбургской области

туристическим бизнесом……………..…..18 Заключение………………………………………………….….…………………23 Список использованной литературы……………………….……………………24 Введение Актуальность темы исследования. Становление рыночной экономики в России усилило интерес к повышению качества туристического обслуживания населения. Именно туризм нередко оказывался в разных странах тем рычагом, использование которого позволяло оздоровить

всю национальную экономику страны. Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих мест, обеспечении занятости населения и активизации внешнеторгового баланса. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие,

т.е. выступает своеобразным катализатором социально - экономического развития. Туризм стал одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире. По данным Всемирной туристической организации он использует примерно 7% мирового капитала, с ним связано каждое 16-е рабочее место, на него приходится 11% мировых потребительских расходов и он дает 5% всех налоговых поступлений. Эти цифры характеризуют прямой экономический эффект

функционирования индустрии туризма. Развитый туризм называют одним из главных феноменов XX века. Развитие данной отрасли ускоренными темпами в нашей стране и возрастание роли конкуренции и степени коммерциализации туристической деятельности привели к необходимости формирования эффективной системы управления туристическим бизнесом. Опыт развитых стран показывает, что решение отмеченной проблемы может быть достигнуто за