Анализ преимуществ и недостатков электронных коммуникаций — страница 4

  • Просмотров 4654
  • Скачиваний 45
  • Размер файла 37
    Кб

каждый из сотрудников может вносить свои предложения и пожелания, влиять на работу компании. С помощью опросов мы получаем обратную связь и собираем идеи для развития компании. Таким образом, мы получаем великолепный инструмент для администрирования документации и управления процессами системы менеджмента качества, для управления компанией и настроениями внутри ее". Преимущество такого портала в том, что с его помощью

можно предоставлять интересную информацию для всего персонала компании. При правильной подаче информации данный ресурс позволяет сплотить коллектив, сделать его дружной командой. Но в маленьких компаниях внутренний портал абсолютно не нужен - здесь лучше использовать другие методы коммуникации, например, такие как собрания и непосредственное общение. Электронные коммуникации пригодятся при осуществлении антикризисного PR

внутри компании и для борьбы со слухами. Учуяв нездоровую атмосферу в коллективе, можно принять превентивные меры. Например, проводить периодический опрос сотрудников и на основании его результатов принять ряд решений по урегулированию ситуации. Опять же, решения по этим результатам можно опубликовать на внутреннем сайте, дабы сотрудники смогли увидеть, что компания оперативно реагирует на их замечания. Электронные СМИ - это

эффективное средство внутренних коммуникаций. Благодаря таким свойствам, как скорость и объем данных, а также возможность заинтересовать сотрудников, они, по всей видимости, вскоре станут самым распространенным инструментом внутреннего PR.2 Электронное общение все глубже проникает в офисные пространства по всему миру. С одной стороны, это дань моде, но с другой - психологический выверт. Для людей, склонных к интроверсии,

электронная коммуникация дает возможность высказать то, что никогда не будет сказано при личном контакте. Интернет сделал коммуникационное пространство практически бесконечным. В то же время многие приверженцы электронной переписки как с клиентами и партнерами, так и с коллегами-соседями уповают на то, что электронная переписка позволяет сохранять конфиденциальность. Почти каждая компания на сегодняшний день имеет как

минимум часть электронных информационных коммуникаций сочетающих в себе: Интранет для эффективной совместной работы служащих компании; Интернет, обеспечивающий выход, к общедоступным серверам предоставляющий доступ к Интернет - услугам; Контакт - центры, позволяющие интегрировать услуги для тех, кто не имеет постоянного доступа в Интернет; Почтовую службу для рассылки материалов в письменной форме (документы, страховые