Анализ основных конфликтов и возможности их устранения

  • Просмотров 1654
  • Скачиваний 67
  • Размер файла 19
    Кб

Анализ основных конфликтов и возможности их устранения Таблица 1 Конфликты в коллективе Причины Частота возникновения конфликтов конфликтов (по “горизонтали”) часто иногда никогда 1 2 3 4 Из-за недостатков в организации труда + Из-за нечеткого распределения обязанностей + Из-за неудовлетворительной работы товарищей + Из-за плохого планирования деятельности (частое перебрасывание людей с одного участка на другой,

неравномерное распределение заданий между членами коллектива, сверхурочная работа и т.д. + Из-за сменности + Из-за распределения отпусков + Из-за стиля и методов работы руководства + Из-за таких поступков и поведения начальника, которые не соответствуют его положению руководителя + Из-за недовольства членов коллектива деловыми качествами руководителя + Таблица (продолжение) 1 2 3 4 Из-за недовольства руководителя деловыми

качествами работников + Межличностный конфликт. Это тип конфликта, пожалуй, самый распространенный. Чаще всего это борьба руководителя за ограниченные ресурсы, рабочую силу, финансы и т.п. Каждый считает, что если ресурсы ограничены, то он должен убедить вышестоящее начальство выделить их именно ему, а не другому руководителю. Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей, т.е. люди с разными

характерами, несовместимыми темпераментами просто не в состоянии ладить друг с другом. Межгрупповой конфликт. Применительно к рассматриваемой организации, точными причинами и характеристиками конфликтов являются: 1. Недостаточная согласованность и противоречивость целей отдельных групп и работников. Чтобы избежать конфликта, необходимо уточнить цели и задачи каждого подразделения и работника, передав соответствующие

предписания в устной или письменной форме. Довольно часты столкновения линейного руководства с функциональными службами, обусловленные плохим товароснабжением, неритмичностью поставок, низкой трудовой дисциплиной, способы предотвращения которых с очевидностью вытекают из характера самих недостатков. 2. Устарелость организационной структуры, нечеткое разграничение прав и обязанностей. Следствием этого является двойное